在当前外卖行业竞争日益激烈的背景下,京东于2025年8月1日再次发声,明确表示将继续坚持反内卷的立场,呼吁行业停止“0元购”等恶性补贴行为,以推动行业健康发展。这一表态不仅体现了京东在行业生态建设中的责任担当,也反映了其对行业乱象的深刻反思与积极应对。
近年来,随着“0元购”等低价促销手段的泛滥,外卖行业陷入了一场无序的价格战。美团、淘宝闪购、京东等平台纷纷加入这场“烧钱大战”,通过大规模补贴吸引用户,导致订单量激增,但履约效率却难以跟上,甚至出现了配送延迟、商品浪费等问题。例如,南京、长沙等地曾出现大量未食用的外卖被丢弃,消费者在疯狂“薅羊毛”的同时,也面临着食品安全和资源浪费的双重风险。
京东在此次声明中强调,将通过优化佣金激励、广告激励等服务,提升骑手保障,从而推动行业从“比补贴”转向“比品质”“比服务”的良性竞争。这种策略不仅有助于提升用户体验,也有助于商家在激烈的市场竞争中保持盈利能力。此外,京东还呼吁行业各方通过技术赋能和供应链创新,提升核心竞争力,以优质的产品和服务赢得用户口碑。
值得注意的是,尽管京东在此次“0元购”大战中并未直接参与,但其在行业内的影响力不容忽视。京东的表态不仅为行业提供了明确的方向指引,也为其他平台树立了榜样。事实上,美团、饿了么、淘宝闪购等平台也相继表态,承诺将抵制“0元购”等恶性补贴行为,推动行业回归理性竞争。
从更宏观的角度来看,这场“0元购”大战也暴露出即时零售市场的结构性问题。尽管平台通过补贴手段迅速扩大市场份额,但这种“烧钱换数据”的模式难以持续。一方面,消费者对低价商品的依赖可能导致市场陷入“低价陷阱”,另一方面,平台的股价也因此受到冲击,投资者信心受到打击。更为重要的是,随着新《中华人民共和国反不正当竞争法》的实施,监管部门对“内卷式竞争”的整治力度将进一步加大,平台若继续采取此类手段,将面临法律风险。
京东此次呼吁停止“0元购”等恶性补贴行为,不仅是对行业乱象的回应,更是对行业未来发展方向的积极引导。通过坚持反内卷的立场,京东希望与行业伙伴共同构建一个公平、透明、可持续的外卖生态,让品质和服务成为行业的核心竞争力。
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