物业费谈不拢 多家物业公司宣布弃管，暴露出业主与物业公司之间长期存在的矛盾与信任危机

　　近日，随着房地产市场进入深度调整期，物业管理行业也遭遇了前所未有的挑战。多地头部物业公司因物业费降费谈判破裂、收缴率低迷，纷纷宣布退出物业服务，引发广泛关注。这一现象不仅反映了当前物业行业的经营困境，也暴露出业主与物业公司之间长期存在的矛盾与信任危机。

　　在重庆，重庆加州物业服务有限公司表示，其负责的渝春华秋实小区二期已服务超过十年，但2025年3月业主大会通过的物业费调整方案，住宅从2.0元/平方米/月降至1.30元/平方米/月，商业从5.0元/平方米/月降至3.0元/平方米/月，车位从80元/个/月降至40元/个/月。然而，该公司认为这一调整背离了实际运营成本，导致服务质量难以保障。该公司表示，将无法继续提供原有水平的服务，因此决定退出该项目。

　　与此同时，重庆凯美物业管理公司也于近期发布“撤场告业主书”，宣布从8月1日起退出“居然雅素里”小区的物业管理工作。该公司表示，小区业主长期拖欠物业费，未缴费比例超过50%，导致公司无法维持正常运营。多次催缴和协商均无果，最终只能选择退出。

　　类似的情况在其他地区也屡见不鲜。例如，四川广安的新天地小区，由于物业费仅为每平方米8毛钱，导致2/3的住户不愿支付，物业公司七个月内亏损数十万元，甚至无法支付电梯维保费。最终，物业公司在合同到期后撤离，小区陷入无人管理的混乱状态。

　　此外，中铁建物业管理有限公司也宣布将于8月15日终止在巴南中铁建花语佰骊小区的物业服务。该公司自2017年进驻该小区以来，一直处于收不抵支状态，2024年下半年亏损进一步扩大。对于许多头部物业公司而言，当房地产黄金时代落幕，物业企业必须从“量变”转向“质变”，才能在激烈的市场竞争中生存下来。

　　物业费问题不仅是经济问题，更是社会治理的重要一环。在一些小区，物业费拖欠问题已经演变为社区治理的难题。例如，有小区因物业费问题导致垃圾遍地、电梯停运，高层住户不得不每天爬十几分钟的楼梯上下楼，生活极为不便。而物业公司在面对此类问题时，往往选择“弃管”，将责任推给业主或社区。

　　面对物业费困境，业主与物业公司之间的矛盾日益加剧。一些业主甚至采取极端手段，如物业强制停水停电催缴物业费，引发法律纠纷。也有业主选择通过法律途径维权，要求查看物业公司的收益报表，认为公共区域产生的收益应归业主共同所有。

　　在这一背景下，业委会的作用愈发重要。一些小区在物业弃管后，业委会紧急介入，组织业主自救，甚至尝试引入新的物业公司。然而，由于缺乏专业能力和资金支持，业委会的管理效果往往不尽如人意。

　　物业费问题的根源在于供需失衡与信任缺失。一方面，业主对物业服务质量的期望过高，而物业公司却因成本上升难以满足这些需求;另一方面，物业公司在收缴物业费方面缺乏有效手段，导致服务质量下降与业主不满形成恶性循环。

　　物业费谈不拢，多家物业公司宣布“弃管”，这一现象不仅反映了物业管理行业的困境，也暴露出当前社区治理中的深层次问题。未来，如何在保障业主权益的同时，推动物业公司提升服务质量，将成为行业亟需解决的课题。