2013:抓增长、求创新、凝人心、重管理
1、抓增长。一是通过开店、合作等多种形式,实现门店数量的增加;二是通过规模效益来提升公司和员工的收入,把员工带上共同富裕的道路。
2、求创新。便利店的经营创新要重点突出以下几个方面:商品结构的创新,营销企划的创新,店铺与文化的创新。
3、凝人心。一方面要凝聚广大员工的心,另一方面要凝聚顾客的心。
4、重管理。一是完善员工服务标准体系。二是强化管理工具的运用。三是要加强门店的基础管理,真正达到管理制度规范化、标准化,而非人治,为企业全面提速和扩张打下坚实的基础。
2014:为实现中国梦、企业梦、个人梦努力奋斗
1、牢固树立企业核心价值观。让企业的誓言、使命和愿景这一企业核心价值,贯穿企业整体运营体系,要求我们每一名员工要牢记,并做为我们的行为准则,去身体力行。
2、搞好心态激励教育,必须坚持和发扬创业者的心态,要满怀激情和勇气去迎接企业发展过程中遇到的各种困难,树立艰苦奋斗和百折不挠的信念,做好“能干事,干成事,能吃苦,愿吃苦”的心理准备。
3、满足员工五大需求。我们企业经营过程中,要始终保持良好的发展势头,让员工有持续稳定的收入,企业里有惩恶扬善的机制和文化以及完善的制度保障等。让员工在这个赖以生存的大家庭里,拥有“安全感,有公平晋升的机会,有事业发展的平台,有归属。同时也有危机感等。
4、要助力员工成长。企业要为员工规划好以事业为发展平台的职业生涯规划,要建立职业生涯五级人才培养体系:包括储备店长、主管、执行总监、总监 总监以上级等。通过组织培训、考核和轮调的方式促进员工和各级管理者健康成长。
2015:坚定不移地推进企业转型升级
1、跨界学习,学会用互联网思维去分析问题、思考问题。所有这些跨界学习,都是期待与更多的伙伴开展更广泛的合作,推进我们企业转型升级。
2、推进线上线下融通融合,探索(O2O)商业模式的建立。积极贯彻整合思维、平台思维,培植互联网基因、金融基因,尝试着业态创新、服务创新和商业模式创新,这些都是我们推进企业转型升级、持续发展的必由之路。
3、实施“365合伙人”计划,建立事业共同体。我们要继续推进“合伙人”制度建设,建立起“股权多元、权责明确、利益分享、依法管理”的“合伙人”制度和激励机制。
4、学习“手机”好榜样。学习“手机”好榜样,就是要学习“移动智能终端”的运营模式,参照铁塔(基站)、芯片、手机所构成的“智能终端”系统,打造以实体店为载体的“固定智慧终端”。
5、与强者做伙伴,与强人交朋友。所谓强者,就是能力强、体量大,拥有垄断资源和核心技术的大公司、大企业。
6、主动适应新常态,推动企业创新、创业、发展。
2016:中心工作是“修路”
1、用攻坚战的勇气和魄力打通陆、空、海“三条通道”。线下通道“全覆盖”(农村电商全覆盖、智慧社区全覆盖、“一校一店”全覆盖等)是我们的基础和主攻方向。
2、陆、空、海“三条通道”是三个组织系统。组织系统的整合与创新就是“修路”,就是对“三条通道”全覆盖的支撑。
3、IT系统是“三条通道”全覆盖的“牛鼻子”。IT系统的整合与建设是各事业部群“一把手”工程,要亲自坐镇指挥,打通信息共享通道。
4、攻坚克难,搬掉“全覆盖”通道上的“拦路虎”。
一是线下“全覆盖”关键在单店盈利能力的提升。
二是线上“全覆盖”主要包括365线上商城、京东商城365旗舰店、天猫商城365旗舰店等。
三是众销“全覆盖”的本质是基于“社群”和“口碑”的人力营销。
5、做大流量,做实金融,贯通“全覆盖”通道。做大流量主要包括资金流量、粉丝流量和数据流量;做实金融就是构建“365金服”平台,推进各项类金融产品和项目落地。