针对媒体报道的博洛尼橱柜相关质量及服务问题，博洛尼向新浪财经发来声明称，文中提到的问题博洛尼吴江代理商在去年10月已解决，代理商在几天前正在处理并已有了满意的处理方案，后续博洛尼总部将会直接参与解决。
上述报道还称，“北京方女士也反映，博洛尼橱柜安装严重延期等问题。”对此，博洛尼方面表示正在设法联系方女士，但由于线索少，尚未找到，请知情者提供详细联系方式。
针对媒体报道的其他问题，博洛尼表示，会严格管理300个城市代理商的每一个服务行为，决不让任何一个喜爱博洛尼的顾客失望。出现任何问题可随时联系全国统一客服电话：400-678-7700。
