2025年7月30日,爱康国宾集团召开媒体说明会,针对近期引发广泛关注的“张女士十年体检未预警肾癌”事件进行回应。会上,爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚明确表示,公众对体检与看病之间的界限存在误解,认为几百块钱的体检可以查出所有疾病是不现实的。
张黎刚指出,体检的核心功能是帮助受检者发现疾病的蛛丝马迹,而非替代临床诊断。他强调,体检服务模式由体检套餐决定,其主要目的是预防疾病,而非诊断疾病。因此,体检费用通常较低,而诊断特定疾病则需要花费数千甚至数万元。这一观点引发了公众对体检准确性和误检、漏检问题的进一步关注。
在此次事件中,张女士于2023年10月9日在爱康国宾西内门诊部进行了体检,体检报告显示其左肾存在错构瘤可能,右肾有钙化灶,并给出了进一步检查的建议。然而,张女士随后声称自己在爱康国宾的十年体检中从未被提示过癌症风险,却在2024年被确诊为晚期肾癌。对此,爱康国宾表示,其体检报告真实记录了当时的检查结果,并建议张女士进行进一步的专科检查。
为了澄清事实,爱康国宾组织了内部核查,并邀请外部超声及泌尿外科专家对张女士的病案进行分析。专家团队确认,爱康国宾对张女士的肾脏检查不存在瑕疵,报告结论与实际情况一致,没有漏诊或误诊的情况。此外,爱康国宾还公布了张女士的部分体检报告,以证明其操作的透明性和专业性。
对于张女士提出的“假体检”指控,爱康国宾副总裁汪朝晖博士明确驳斥了这一说法。他指出,张女士所称的“癌胚抗原(CEA)”检测结果与肾细胞癌筛查无医学关联性,不能用于评估肾癌风险。同时,汪朝晖博士展示了张女士过去体检时的癌胚抗原检测质量控制图,证明其数据可追溯,不存在所谓的“假体检”。
爱康国宾还表示,已将张女士十年的检测数据、设备信息、检测质控结果等相关信息全部提交给主管机构,并承诺随时接受第三方权威机构的核查。此外,爱康国宾还强调,所有医护人员均持证上岗,仪器设备及试剂符合国家相关规定,整个检测环节严格按照质控标准执行。
此次事件不仅涉及爱康国宾的声誉问题,也引发了公众对私营体检中心与公立医院体检中心之间服务差异的讨论。爱康国宾资深副总裁周晓江表示,张女士的行为严重损害了爱康的声誉,也伤害了广大员工和客户的信任。他呼吁公众正确认识体检与看病的区别,避免不必要的误解和质疑。
爱康国宾还表示,将坚定不移地响应国家号召,为健康中国建设贡献力量。公司将继续加强内部管理和质量控制,确保每一位客户的健康权益得到保障。同时,爱康国宾也希望通过此次事件,推动整个体检行业的规范化发展,提升公众对体检服务的信任度。
此次事件再次凸显了公众对医疗健康领域信息的复杂性和误解,以及企业如何在维护自身声誉和公众健康教育之间找到平衡的重要性。爱康国宾的回应旨在澄清事实,还原真相,同时也为行业树立了更高的标准。
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