融入成都
业余时间喝茶泡吧看报纸
从零开始不是最难，让他觉得最难的是语言交流。
三枝富博找到了两个办法。一个是不断与人交流、体验地道的成都生活，业余时间像成都人一样喝茶、泡吧，去农家乐坐坐成为他融入成都生活的一种方式，并加深了对成都的了解。
“像银杏、食画这些川菜馆子，菜品和味道都很不错噢。”三枝富博称成都人的性情温和，念情、念旧，他非常喜欢这里的风土人情，所以对于成都是“一座来了就不想走的城市”，成都是最适合退休之后享受清福的城市之一，他都是深有体会、非常认同的。他对成都生活、成都文化的认识可见一斑，他说：“成都人原来喜欢休闲的生活，喜欢喝茶，喜欢去农家乐，现在成都人的生活有一些变化，更都市化，对生活品质要求更高了。这也是伊藤要追寻的因顾客而改变的理念。”
三枝富博了解成都市场的另一个妙招就是看报纸。他说，每天早上6点过，到办公室的第一件事儿就是看报纸。“我应该算是一个非常热心的读者。”三枝富博说，他来成都看的第一份报纸就是华西都市报，一看就是18年。还记得2008年汶川地震后，伊藤第一时间行动，三枝富博还亲自与华西都市报记者一道将慰问品和爱心捐赠送进灾区，企业价值体现在社会责任上，这点伊藤和华西都负有使命。
企业发展
抓住变化让企业持续发展
如今，三枝富博已经将自己看作了半个成都人。无论是对成都的文化风气还是零售业的市场发展都了如指掌。相比于当初探访市民家、翻看垃圾桶，伊藤也有了更直接的方法去了解消费者的需求——通过收集顾客之声，迅速做出反应。这次获奖，三枝富博坦言，“中国变化加速，抓住时代变化让企业持续发展是很重要的，伊藤洋华堂能荣获四川十大行业领军企业奖项，是对我们快速对应变化的一种肯定。”
（记者：谭璩 何玙）
