对邓启光来说，百货公司就是得把世界各地适合的品牌网罗在一个屋檐下，提供更全面的产品类别和品牌选择，让顾客可以在同一个空间进行比较、触摸质感、试穿体验等；加上服务人员的专业建议和服务，以最短的时间完成最高效和愉悦的购物过程。
他说：“在邻里我们不需要太大的店面，五六万平方英尺就差不多了，因为服务的是特定顾客群。在市区，我们必须提供更多样化的选择，才能够吸引到顾客。”
先得坊的翻新工程将在今年完成，购物中心内的餐饮业者也会增加，邓启光相信这将能进一步带旺美罗的生意。
美罗（私人）有限公司是美罗控股（Metro Holdings）的子公司。美罗控股的零售业务过去三年有多个季度蒙受损失，2016财年第三季新加坡零售业务的营运亏损，从上财年的350万元缩小至30万元。
美罗的本地顾客群占了七八成，但来自其他地区的客源也不容忽视，如来自中国的庞大消费群。因此，美罗接下来会更多以华文来做宣传。
邓启光说：“在宣传单和促销广告方面，我们会尝试加入华文字。华文媒体是另一个可行的宣传媒介，可以是报章、电台或电视台。我们也会考虑到相关国家多做宣传，让当地消费者更熟悉美罗。”
在社交媒体方面，美罗的面簿已有近8万名粉丝。邓启光表示，公司有一个小组专门经营网络平台。电子商务的服务平台，除了为顾客提供另一个购物选择，也可以在不必到外国开分店的情况下接触到海外顾客。
邓启光在访问过程中不只一次强调“设计、品质、价值”，并通过一些自创品牌如Jo Burton、Kurt Woods、M.Maison和 M.Essentials传达这些特质。他说：“这些品牌都是我们自家设计师的作品，力求成为顾客心目中物有所值的品牌，想要找这些品牌时就会回到美罗。”
化妆品和女装是美罗向来的强项，在争取到先得坊的较大店面后，邓启光也积极推展家居和男装部门，M.Maison和 M.Essentials品牌就概括服装和家居用品。
53岁的邓启光加入美罗之前，曾在美国知名连锁百货品牌杰西潘尼（J.C.Penney）和新加坡的罗敏申（Robinsons）任职。大半职业生涯都待在百货零售业，他很清楚目前整个领域所在的位置。深谙不进则退的硬道理，他选择积极以不同方式打开更多扇门。（来源：联合早报网）
