鲁冠球在萧条中飞跃的大智慧：坚持到最后才是赢家(4)

　　应对萧条五要诀

　　萧条对策一：全员销售

　　萧条时期，全体员工都应成为推销员。企业各个部门平时都会有好的想法、创意、点子，这些东西在萧条时期可以派上用场，可以拿到客户那里，唤起他们的潜在需求，这件事全体员工都要做。

　　如果生产人员也去卖东西，他们就会明白营销是多么不容易。由于生产人员体验到了营销人员的辛苦，就会促进两者的和谐，彼此理解了对方的心情，有利于双方更好地配合。全员营销可以大大促进生产和营销之间的和谐。

　　萧条对策二：全力开发新产品

　　工作量减少的萧条期正是开发新产品的好机会。平时因工作忙碌而无暇顾及的产品，平时无暇充分听取客户意见的产品，都要积极开发，不仅是技术开发部门，营销、生产、市场调查等部门都要积极参与，共同开发。

　　萧条时期客户也会有空闲，这时主动拜访客户，听听他们对新产品有什么好主意、好点子，对老产品有什么不满或希望，然后把他们的意见带回来，在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。

　　萧条对策三：彻底削减成本

　　萧条时期竞争愈加激烈，订单数量、单价下降，这时仍要维持赢利，成本的下降要大于价格的下降才行。一般人都认为这不太可能。“从认为不可能时重新开始！”认真设法改革，“现在的做法真的没问题吗？还有没有进一步削减费用的办法呢？”从各个方面重新研究，改正传统的效率低下的加工方法，合并不必要的组织，彻底实行合理化，坚决压缩成本。增强抵御萧条的能力，到景气恢复时便能很快出现利润，并成为优秀的高收益企业。

　　萧条对策四：保持高生产率

　　必须在萧条期仍然保持高生产率。因萧条而订单减少，要干的活少了，如果仍然由过去同样多的人来生产，制造现场的生产效率就会下降，车间里的工作气氛就会松懈。这种情况下，应该把多余的人从生产线上撤下来，让他们集中学习或做一些车间的整理工作，为景气恢复做准备。同时，制造现场留下必须的最小限度的人员，保持同最忙碌时一样的紧张工作的气氛，才能维持过去经过许多努力才提高上去的生产效率，这一点很重要。

　　鲁冠球批注 7：

　　员工不放弃，企业不抛弃，患难见真情。在这个时候，更多要强调的是企业应该怎么做。很多企业采取了裁员的措施，这是不得已而为之，但却是饮鸩止渴。裁员绝非应对经济危机的明智之举。平常说要尊重员工、善待员工，一遇到困难就裁员，这不是一个负责任的企业应该做的。只要企业还在运转，就不能抛弃一名员工。留住了员工，就留住了明天，这也是一种储备。

　　萧条对策五：构建良好的人际关系

　　萧条是构建良好人际关系的绝好机会。萧条是考验劳资关系的试金石，景气时彼此都可以冠冕堂皇，一旦面临萧条，要求严格时，光说漂亮话就不管用了。

　　在困难的局面下，职场和企业的实力受到考验。同甘共苦的人际关系是否已经建立？上下一心的企业风气是否已经形成？从这个意义上讲，萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会，应趁此机会努力营造更优良的企业风气。

　　本文节选自《在萧条中飞跃的大智慧》一书。