婚宴起火 新郎母亲说酒店还想要饭钱:酒店拒赔饭钱引众怒 政府协调陷僵局

2025年05月11日 14:15:20  来源:综合
 

  5月3日,河北邯郸永年区小龙马乡一家酒店内,一场原本喜庆的婚宴因突发火灾化为混乱现场。火灾由厨房油锅起火引发,浓烟与明火迅速蔓延,宾客们惊慌逃散,现场汽车鸣笛声、呼叫声此起彼伏。尽管消防部门及时扑灭火势且未造成人员伤亡,但新郎母亲在事后发布的视频中控诉:“差点命都没了,酒店还追着要饭钱!”

  新郎母亲称,婚宴花费数万元,但火灾导致宾客未吃上完整宴席,烟酒也被烧毁。她愤怒质疑:“酒店责任导致事故,凭啥要我们付饭钱?”然而,酒店方不仅未主动担责,反而态度强硬,甚至扬言“随便去告”。记者多次尝试联系酒店,但电话始终无法接通。

  据小龙马乡政府透露,火灾发生后,男方提出赔偿婚庆设备损失及10箱烟酒的要求,酒店起初同意但后续反悔,要求追加20条烟。协商中,酒店表示愿免除饭钱并支付部分赔偿,但双方对金额分歧巨大。政府否认男方“索赔狮子大开口”,强调合理赔偿是“人之常情”,但需考虑酒店承受能力。

  法律专家指出,酒店作为服务提供方,有义务保障宾客安全。火灾无论起因如何,酒店均需承担主要责任。类比“商场起火后索要商品费用”的案例,酒店追讨饭钱的行为被批“不合情理”。网友则纷纷声援新郎一家,讽刺酒店“要钱不要脸”,并质疑其安全管理漏洞。

  这场事故对新人的心理冲击难以估量。新郎母亲痛心表示:“一辈子一次的婚礼成了噩梦,亲戚面前都抬不起头。”而酒店声誉亦受重创,网民直言“谁敢再去这家店办宴席?”

  乡政府表示将继续协调,但截至5月10日,双方仍未达成协议。消防部门确认火灾原因为厨房操作失误,具体责任认定需进一步调查。事件折射出餐饮业安全监管的短板,如何平衡消费者权益与企业责任,成为公众讨论焦点。

  这场“婚宴变火场”的纠纷,不仅是一场经济赔偿的拉锯战,更暴露了服务业在危机处理与人性化服务上的缺失。公众期待涉事酒店能正视责任,而非让喜事沦为“社会痛点”。

(责编:东 华)
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