女宾室外温泉频现无人机悬停，商家承诺加强管理并改造设施

　　近日，上海知名温泉品牌“汤连得”长清店的室外女宾温泉池频繁出现无人机悬停事件，引发社会广泛关注。自2024年以来，至少发生了四起无人机侵扰女性室外温泉隐私的事件，均发生在同一家店中。这一行为不仅侵犯了顾客的隐私权，还可能构成违法甚至刑事犯罪，给商家和消费者带来了极大的困扰。

　　据宋俪女士反映，她在清明假期期间与家人在“汤连得”泡温泉时，头顶突然出现一架无人机长时间悬停，令她和家人感到极度不安。宋俪表示，无人机在温泉池上空盘旋了至少半小时才离开，这种行为让她深感愤怒，并立即报警处理。警方介入后，商家也表示正在追查无人机来源并加强管理措施。

　　记者了解到，早在2024年6月12日，就有消费者向商家反映“女汤外面一直有一架无人机在远处悬停”，并要求处理。然而，商家在面对无人机问题时显得束手无策，因为无人机飞行高度较高，管理难度大。此外，商家还表示，他们也在积极向警方报案，并通过技术手段尝试追踪无人机的来源。

　　面对频发的无人机侵扰事件，“汤连得”品牌方表示将采取一系列措施以杜绝此类现象。商家计划于4月7日至4月25日进行装修升级，完善室外女宾温泉区的安全设施，从物理层面杜绝无人机偷拍的可能性。同时，商家还将在温泉区入口处设置告示牌，提醒顾客注意个人隐私保护，并建议女性游客在进入温泉区时穿好泳衣。

　　律师郭振伟指出，无人机使用者若存在偷窥、拍摄等行为，应承担侵权责任。商家作为场所提供方，未能尽到合理的安全保障义务，也需承担相应责任。他建议，“汤连得”应加强监控设备的部署，并与警方合作，共同打击非法偷拍行为。

　　尽管商家承诺加强管理并采取改造措施，但不少消费者对此次事件仍表示担忧。有消费者质疑，温泉池区域的隐私性本就较强，如今却因无人机侵扰而面临更大的安全隐患。此外，有观点认为，商家应进一步加强对无人机飞行区域的管控，并与相关部门合作制定更严格的无人机使用规范。

　　目前，“汤连得”温泉馆的无人机侵扰事件已引起社会广泛关注。不少网友呼吁相关部门加强对公共场所隐私保护的监管力度，并加大对非法偷拍行为的打击力度。同时，也有声音指出，消费者在享受温泉服务时应提高警惕，尽量避免在无人监管的情况下单独进入温泉池区域。

　　此次事件不仅暴露了公共场所隐私保护的漏洞，也反映出无人机技术滥用带来的潜在风险。未来，如何平衡技术发展与隐私保护之间的关系，将是社会需要共同思考的问题。