天门山索道故障游客被堵近1小时，景区紧急救援保障安全

　　2025年7月17日上午，湖南张家界天门山景区的索道突然发生故障，导致大量游客滞留。据现场游客反映，B线索道出现故障，游客在景区入口处便已感受到明显的拥堵，部分游客表示从排队到通过多层阶梯等待，整个过程耗时近一个小时。社交平台上也出现了多段视频，显示有多辆观光缆车停留在半空中，游客情绪明显受到影响。

　　事故发生后，天门山景区工作人员迅速作出反应，第一时间通知游客并安排工作人员维持秩序。尽管故障原因尚未明确，但景区方面表示已组织专业人员进行抢修，并在短时间内恢复了索道的正常运行。与此同时，景区后勤管理部门也为滞留游客提供了必要的食物和饮水，确保游客的基本需求得到满足。

　　值得注意的是，天门山索道作为全世界最长的观光客运索道之一，其运行安全一直是景区管理的重点。索道全长7455米，单程运行时间约28分钟，设有57个支架，其中包含3个水平救护支架，可在索道全面瘫痪时执行“水平救护”或“垂直救护”方案，以确保游客安全撤离。此外，景区还定期开展高空救援演练，以提升应对突发情况的能力。

　　此次故障虽然给游客带来了不便，但并未造成人员伤亡。根据历史记录，类似的索道故障在2013年也曾发生过，当时因大风导致供电中断，约120名游客被困在索道轿厢中，另有1200名游客滞留在山顶。经过电力、消防等部门的全力抢修，所有游客最终于当晚19时54分安全下山。此次事件再次凸显了景区在应急管理和游客安全保障方面的成熟机制。

　　对于游客而言，索道不仅是游览天门山的重要交通工具，也是体验自然风光的重要环节。然而，长时间的等待和拥堵无疑会影响游客的体验感。正如一些游客在社交平台上所表达的，虽然最终能够顺利下山，但排队过程中的疲惫和焦虑仍让人难以忘怀。

　　天门山景区在此次事件中展现了高效的应急响应能力和良好的服务态度，为游客提供了必要的帮助和支持。未来，景区还需进一步优化索道运行管理，减少类似事件的发生，为游客提供更加顺畅、安全的旅游体验。