在近期的外卖行业竞争白热化背景下,一场由平台内部人员“私自报名”引发的商战风波再次将行业乱象推向风口浪尖。据凤凰卫视报道,有商家公开指控某平台经理未经其同意,擅自将其店铺纳入“外卖大战”营销活动,导致其门店陷入亏损泥潭,甚至面临“赔钱白干”的困境。
据悉,该商家在不知情的情况下被平台经理拉入了一场由多个平台联合发起的促销活动。这场活动以“满减”“折扣”等手段吸引消费者,但同时也伴随着极高的运营成本和人力投入。商家表示,由于平台经理的“私自报名”,其店铺不得不在短时间内应对大量订单,员工加班加点,甚至出现了“从早上五点站到晚上十一点”的情况,而收入却并未相应增长,反而因成本上升而陷入亏损。
更令人担忧的是,这种“私自报名”行为不仅损害了商家的利益,也对整个行业的健康发展造成了负面影响。一些行业观察者指出,外卖平台之间的竞争已经不仅仅是价格战,更是一种“资本与用户体验”的博弈。然而,当平台内部人员为了短期利益而牺牲商家权益时,这种行为无疑会破坏行业的公平竞争环境。
事实上,类似的“私自报名”现象并非个例。早在2023年,就有报道指出,部分平台经理为了争夺市场份额,私下拉拢商家参与各类促销活动,甚至出现“假道士不懂规矩,赶尸半路私自接单”的乱象。而如今,这种行为再次以“外卖大战”的名义卷土重来,令人不得不对平台管理机制产生质疑。
对于消费者而言,这场“外卖大战”虽然带来了短期的优惠,但也带来了长期的困扰。许多用户表示,面对层出不穷的满减、折扣,他们已经从最初的兴奋逐渐变得疲惫,甚至有人直言“真的喝不下了”。这种过度营销的行为不仅消耗了消费者的耐心,也对商家的运营能力提出了更高的要求。
面对这一系列问题,行业专家呼吁平台方应加强内部管理,杜绝“私自报名”等不正当行为。同时,商家也应提高警惕,避免被平台“割韭菜”。正如一位不愿具名的餐饮老板所说:“如果新一轮外卖平台大战开打,我们或许能在新平台发展早期抢到一些红利,但前提是不能被流量、补贴等营销手段所迷惑。”
平台经理私自报名外卖大战,不仅让商家陷入困境,也对整个行业的健康发展构成了威胁。只有在公平、透明的环境下,外卖行业才能真正实现可持续发展。
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