盒马馄饨疑吃出蟑螂 当地市监局回应,消费者要求严惩商家并赔偿

2025年02月28日 16:21:51  来源:中网资讯综合
 

  近日,一位消费者在盒马X会员店购买的馄饨中发现一只完整的蟑螂,引发了广泛关注。2月22日,吴女士在社交平台上发帖称,在盒马购买的冷冻大馄饨中吃出了蟑螂,并向盒马及当地市场监管部门投诉。然而,截至发稿时,吴女士尚未收到任何反馈。

  吴女士表示,她在2月14日食用了盒马购买的高青原味鲜肉馄饨时,发现馄饨中有一块黑色固体块状物,旁边有一个翅膀状物体,疑似蟑螂。她随后将馄饨和包装袋拍照留证,并向盒马及无锡市惠山区市场监督管理局投诉。然而,尽管吴女士提供了详细证据,盒马方面仅表示正在协商处理中,未给出明确解决方案。

  与此同时,无锡市惠山区市场监督管理局也介入调查此事。执法人员已前往吴女士家中取证,并联系无锡市市场监管局协助调查。目前,案件仍在进一步处理中。

  吴女士在接受采访时表示,她希望商家能够退一赔十,并按照消费者条例进行必要赔偿。此外,她还要求盒马退还其三倍会员费,以弥补她因此事带来的心理阴影。

  对于此次事件,盒马方面回应称,已接到消费者的投诉,并正在积极处理中。但具体解决方案尚未公布。

  值得注意的是,这不是盒马首次因食品安全问题引发争议。此前,盒马鲜生熟食区也曾发现蟑螂,尽管门店表示已连夜处理并整改,但消费者仍对卫生问题表示担忧。

  此次事件再次引发了公众对食品安全的关注。专家指出,食品中出现异物不仅影响消费者的健康和心理,也暴露了部分餐饮企业在卫生管理上的漏洞。市场监管部门应加强监管力度,确保食品安全问题不再发生。

  目前,无锡市惠山区市场监督管理局仍在调查此事,案件进展将及时公布。消费者如遇到类似问题,可拨打12315投诉热线反映情况。

(责编:东 华)

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