2023年12月21日晚间,乐融儿童之家西红门校区与上地校区突发关门停课事件,涉及金额超千万元,距今已过去13天,乐融儿童之家总部至今仍然没有任何人出面公开回应,对于这样的品牌,我们还能怎样去信任它呢?
事件突发(2023年12月21日):乐融儿童之家西红门校区教职工维权停课 家长追讨早教及托育费
事件追踪(2023年12月25日):乐融儿童之家西红门校区停课事件追踪
责任追问(2023年12月27日):乐融儿童之家:你的社会责任在哪里?
监管问题(2023年12月29日):乐融儿童之家旗下校区频繁跑路 乐融总部监管缺失
诚信拷问(2024年1月3日): 乐融儿童之家关门事件持续发酵 深陷诚信拷问
【中网资讯】近日,分别位于北京市大兴区和昌平区的乐融儿童之家西红门校区及上地校区突发关门停课事件,因波及家庭众多,且涉及的早教款和托育费预收款金额超千万余元,引发广泛热议。据了解,上述校区出事后,乐融儿童之家总部至今仍未公开露面表态,而受事件波及的家长们仍处在焦急与焦虑之中,还在继续向相关部门投诉和讨要说法。目前,该事件还在持续发酵中。
据相关报道,此次乐融儿童之家西红门及上地校区发生关门停课事件,已经不是乐融儿童之家首次出问题。在2022年5月底,乐融儿童之家北京亦庄校区就曾发生过类似事件。而网络调查发现,近年来,乐融儿童之家品牌在全国各地已经接二连三多次发生类似情况,且基本上都发生在加盟店。到底是什么原因导致?是乐融儿童之家品牌的加盟形式存在问题?还是乐融对于加盟商的种种明显开脱行为采取默许态度呢?这种不顾消费者死活的加盟形式是否还有存在的必要和价值很值得人深思。另外,更引人关注的是,乐融总部官网信息显示,乐融儿童之家在全国招募合作伙伴,并在市场分析板块中提出“政策红利 选择有‘钱’景的赛道”这一理念,对于托育事业,称之为有“钱”景的行业,也实在太为露骨。但这种所谓的“钱”景千万不能是收钱后就跑路或者关门。
乐融儿童之家总部官网截图
同时,通过“天眼查”APP获悉,此次出现关门停课问题的乐融儿童之家西红门校区,其经营主体北京鼎格托育有限公司与乐融儿童之家上地校区的经营主体北京乐得托育服务有限公司都分别在2023年10月、11月左右刚刚进行了人员变更。据校区相关人员透露,乐融加盟校区变更法人是需要征得乐融儿童之家总部北京乐融教育咨询有限公司的书面同意。而西红门校区在人员变更仅2个月后,就提出因实际控制人陈曦无法提供资金解决校区运营难题而关门停课,其上地校区也是类似原因关门。那么我们不禁要问,在进行人员变更前,乐融儿童之家总部是否同意,另外,有没有对“新变更的人员是否有持续经营校区的能力”进行评估?
“天眼查”APP截图
据受到事件波及的家长们反映,距离乐融儿童之家西红门校区及上地校区关门已经过去整整十三天时间,但至今仍未有乐融儿童之家总部的任何人员出来对事件进行公开表态。很多家长表示,他们当初之所以选择乐融儿童之家这个品牌,就是因为在很多媒体平台上看到了它的各种宣传报道,而且还有不少官方机构的官员去其总部考察,所以认为是值得信赖的托育机构,没想到竟然也遭遇了收钱后就关门的恶性事件发生。也有家长表示,现在听到“乐融儿童之家”这个名字就头疼,这次事件暴露的不仅仅是诚信问题,更是一个企业的社会道德及责任问题,靠漫天的吹捧和宣传不知会害苦多少家庭,这样的企业相关部门应该严查严办,让它关门不再害人。
网媒截图
乐融儿童之家宣传海报
多次拨打乐融儿童之家总部官网公示的电话,一直处于无人接听的状态,而扫描并关注其官网的公众号进行联系,也一直没有人回应。在其总部公众号的欢迎词中有这样的显示:“育儿绝不是唱歌谣做手工那么简单!而是一日复一日,全天候24小时乘以60分钟的坚持和培养。”说的真好,但是乐融儿童之家今天所做到的又是什么样呢?又是让多少个家庭蒙受了损失和失望呢?
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