专访郜琰豫：解读天街现象背后的龙湖商业逻辑(2)

　　天街刷新主题“欢乐入口” 提升互动体验性

　　《联商网》：今年龙湖商业提出了新的品牌SLOGAN：“转念即达的欢乐入口”，是否意味着天街的定位会发生变化？龙湖商业会如何打造这个欢乐入口？

　　郜琰豫：今年初，龙湖天街的主题语被刷新为“龙湖天街，转念即达的欢乐入口”，意即龙湖商业希望带给每一位走入天街的顾客更多新鲜的体验，让顾客能够全方位、多维度的感受到欢乐。

　　“龙湖天街一直定位于家庭和中产阶级客群，这次提出新主题‘转念即达的欢乐入口’使龙湖天街的定位更加精准。这一主题分为两个概念，转念即达寓意着消费者要去购物中心体验时，第一时间就会想到龙湖天街，通过对网格化布局上加快速度，增加网点铺设，所以称之为转念即达；而欢乐入口印证了天街所传递的概念和氛围将以欢乐为主，更倾向于家庭客群。”

　　为此，龙湖商业还要求每一个新开业项目在筹建初期都要建立独特的“故事脚本”，并将“故事脚本”融入到空间设计、业态引入、营销推广以及客户服务等各个环节。同时，所有项目总经理都被赋予了一个新的角色“商场总导演。

　　龙湖滨江天街 “天时地利”受业内关注

　　《联商网》：2015年金沙天街以99.6％的招商率、97％的开业率成为当年行业标杆，滨江天街是龙湖继金沙天街在杭州的第二个项目，它的哪些方面是值得大家期待的？

　　郜琰豫：目前从招商进度来看，包括商家对我们积极的状态来看，应该是非常值得期待的，符合甚至超出我们的构想。滨江天街满招商率已到99.5％，对于开业率，除了个别店铺我们主动放缓了节奏，以便有更多的挑选余地。现场的租户目前正在全力加速，共同开业。龙湖滨江天街之所以得到业界的重视，首先确实有着“天时地利”的原因，地处滨江区核心地带，这在全国购物中心中都能排的上名的，它的地缘、辐射、客群等各方面资源都非常优质；同时，还有更重要的一点——“人和”。

　　该项目除了有集团全力支持来打造，包括整体的结构、内装、招商运营方面品牌的选择、业态组合等方面都是精中选精外，这个项目自身团队由于积累了金沙天街开业经验，并基于对于杭州市场商业的足够深入理解，无论招商、推广、运营、物业及工程等团队都相当强大，可以说是我们的一支“战狼”部队！因为该项目体量足够大，我们打破了常规的购物中心组合的形式，加入更多新兴业态，包括流行的网红品牌、新兴的组合、杭州首店、滨江首店等，并打破传统按业态楼层组合，各业态穿插，是整个购物中心看起来不会那么死板，另外结合地名江南大道1515号特意在楼顶打造了一个1515苏荷街区，集餐饮、酒吧、休闲街区于一体，可谓是一个亮点和创新，非常有趣。总之滨江天街不会像传统购物中心一样就是简单的购物、吃饭，我们把它真正打造成了提供聚会、休闲的场所，好玩的地方，欢乐的入口。

　　（刘晓悦）