原上海第一百货店营业员马桂宁逝世 接待过邓小平

2017年11月10日 14:14:24  来源:澎 湃
 

  父亲马桂宁走了之后,女儿马熙雯才知道,平时普通本分的父亲,并不那么平凡。

  11月7日,百联集团贴出一则讣告:中国共产党员,第七、第八、第九届全国人大代表,全国劳动模范,原上海市第一百货商店营业员马桂宁同志,因病医治无效,于2017年11月6日上午10点08分,在上海华东医院逝世,享年80岁。

马桂宁在工作中。本文图均为上海市第一百货商店供图

  人称量布“一看准”,曾接待邓小平

  在二十世纪八九十年代,上海人对马桂宁这个名字很熟悉。

  他是“一看准”服务大师,更有在上海第一百货商店(以下简称“市百一店”)为邓小平服务的一段故事。即便退休,他还时常到店里转转。

  马桂宁生于1939年,1973年加入上海第一百货商店,从最初的纺织品柜台到2000年后的衬衣柜台,创立了一套“马派”服务艺术。

  说起马桂宁,必然会提到他的一个本领——“找他买布,不用尺子,用手一比就知要买多少。多了浪费,少了不够,一分一毫,一点不差”,人称“一看准”。

  他曾告诉澎湃新闻记者,“多年经验积累下来的。我一看身长、二看胸围、三看体型,要买多少就基本有数了。”

  1992年,市百一店是当时全国最大的百货商店。那年2月18日下午,守着纺织品柜台的马桂宁忽被告知“有重要领导要来”,他想着之前也常有对外经济贸易部或市领导来巡视,并没有十分在意。

  到了下午6点后,来他柜台的“顾客”越来越多。马桂宁一如既往地为这群顾客介绍货品。等到了7点之后,重要领导来了,竟然是邓小平。

马桂宁(左一)在工作中。

  由于当时的柜台不到二十平方米,只有时任中共上海市委书记的吴邦国陪伴邓小平进入了柜台,其他人则将这个小柜台层层围住。吴邦国为邓小平介绍马桂宁,还开玩笑说,人称马桂宁是“财神爷”。

  当时,马桂宁连忙向邓小平解释说,他常去各商店进行服务示范,只要示范之后这些商店的生意都会马上好起来,所以人们给他起了这么一个外号。邓小平听了频频点头。

  接着,马桂宁说起这方小柜台的营业情况,包括客流、销售量等,他指着当时邓小平身上的中山装,找出了相同颜色、质地的布料。马桂宁在此前接受澎湃新闻记者的采访时回忆,“我说,‘您这身料子在我这也有,您摸摸看’。”令马桂宁惊喜的是,邓小平一点架子也没有,摸了摸布料。

  随后,吴邦国说起马桂宁还利用业余时间写了不少文章、还出书。邓小平听了非常高兴,握住马桂宁的手连声说好,并与马桂宁合影。接着,马桂宁被叫去在三楼临时搭建的文化用品柜台,向邓小平介绍了这些文化用品。邓小平给了马桂宁10元人民币,马桂宁就在邓小平女儿邓林的提示下拿了四封中华牌铅笔、四块橡皮。虽然邓小平购物的时间不长,但已令马桂宁印象深刻。

(责编:晴天)
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