网购助听器防陷阱 消费者指控爱某声涉嫌虚假宣，呼吁市场监管！

　　近年来，随着消费热度持续升温，消费陷阱也在“与时俱进”，消费投诉出现了高发趋势。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，其中网络消费成为投诉重灾区。

　　在如今的网络购物时代，本以为能方便快捷地购买到心仪的商品，却没想到在一些不良商家的套路面前，消费者竟举步维艰。

　　有消费者反映日前他满怀信任地从天猫爱听医疗器械专营店选购了一台爱某声助听器，规格型号为C - 3 - G，成交金额11068元。这本是怀着改善家里老人生活质量的美好心愿而进行的一次高昂消费，却没想到陷入了一场糟糕的购物体验。

　　细心的消费者在查看产品说明书时，发现说明书上没有按照国家法规的要求提供产品技术参数，不符合国家相关法律法规规定的要求(产品质量法，医疗器械监管管理条例)。

　　咨询了医疗器械药监相关部门人员回复：医疗器械产品说明书上应该要有对应参数，否则产品是不予注册的，但是商家提供的说明书上没有任何参数;

　　查看机器上也没有对应的型号，根据国际依据9706.1和9706.111，产品上要有相关的标识，而且必须要有产品型号。助听器作为第二类医疗器械，机身未标注型号标识的行为已违反多项医疗器械监管法规及强制性标准。

　　不仅如此，产品说明书上的型号和提供的产品注册证书上的信息也对不上，这让李女士对产品的真实性和质量产生了严重怀疑。

　　而且，网站宣传的声反馈抑制、频率转移、内置测听、耳鸣掩蔽等功能，在说明书里连使用说明都没有，这使得消费者李女士根本无法正常使用这些所谓的“高科技功能”。

　　发现问题后，李女士向商家索要产品的检验报告，希望了解产品的真实质量情况。

　　2025年爱耳日前夕，央视新闻发布了听力受损影响老年人生活，不合格的助听器加重听力损失的质量报告。

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