央视起底黑公关：机器人水军攻击小米，恶意营销手段引发社会关注

　　近日，央视新闻曝光了一起“黑公关”事件，揭示了网络恶意营销的严重危害。这起事件以一篇漫画为起点，该漫画讲述了一家人因名字与某品牌相似而引发的趣事，但评论区却充斥着针对该品牌手机和电子产品的负面言论。经调查，这些评论并非真人所发，而是由机器人水军制造的虚假信息。这种行为不仅对企业形象造成了严重损害，还扰乱了正常的网络舆论环境。

　　根据央视报道，近年来，“黑公关”现象屡禁不止，恶意抹黑企业和蓄意发布虚假信息的行为频发。一些自媒体通过“中间人”获取需要发布的内容稿件，在双方协商好价格和内容后，集中进行发布。这些自媒体被称为“关键消费者”，他们通过付费发稿、造谣抹黑等方式，成为企业形象受损的重要推手。

　　此次事件中，小米手机成为主要攻击目标。有网友发现，某自媒体账号“饭团先生在开车”伪造国家金融监督管理总局的公文，声称小米SU7车型被列为车险车型。这一消息迅速传播，引发了广泛关注。然而，小米方面对此进行了澄清，并将此事交由法律部门处理。

　　中央网信办于2025年2月发布了“清朗”系列专项行动整治重点，明确将整治AI技术滥用乱象、整治涉企网络“黑嘴”等作为重点任务。此次行动旨在严厉打击各类侵权违法行为，规范AI类应用网络生态。

　　专家指出，“黑公关”现象背后隐藏着复杂的利益链条。一方面，部分自媒体通过制造虚假信息获取流量和收益;另一方面，一些企业为了短期利益，不惜牺牲自身形象进行恶意营销。这种行为不仅损害了企业的合法权益，还对整个行业的健康发展造成了负面影响。

　　北师大报告指出，“黑公关”涉嫌网络黑恶势力犯罪，其传播方式包括策划新闻、雇佣水军等手段。这些行为不仅混淆视听，还可能误导公众，甚至引发更大的社会问题。

　　面对“黑公关”现象，企业和公众需提高警惕。企业应加强自身品牌保护意识，及时应对恶意营销行为;公众则应理性看待网络信息，避免被虚假言论误导。同时，相关部门应进一步完善法律法规，加大对“黑公关”行为的打击力度，维护良好的网络舆论环境。

　　此次事件再次提醒我们，“清朗”网络环境的建设需要全社会的共同努力。只有通过多方协作，才能有效遏制“黑公关”现象，营造一个健康、有序的网络空间。