互联网思维这个词当下很流行，似乎成了大家的口头禅。但什么是真正的互联网思维，有些人可能并不大清楚；别以为你会用电脑购物或在互联网上开店卖货，或者你是大公司运用了互联网技术就是互联网思维！
互联网思维到底是什么，本人也琢磨了很久，从余额宝们掀起的波澜中，我才有所感悟。所谓的互联网思维应该是一种大众思维，而大众思维往往是和平等、信任与认同有关。
余额宝刚开始的时候并不被大银行认同，因为大银行对应的是精英阶层，你看银行理财，5万、10万元起步的大招牌立在那里。而被称为“屌丝”理财神器的余额宝则对应大众，几块钱也行上不封顶，它从一开始切入的就不是传统意义上的金融客户。在余额宝1000亿元的规模中，平均每个客户的存储额才3000多元。这些普罗大众和银行的地位一开始就不平等，但因为有了互联网，他们以平等的身份成了余额宝的客户，最终成就了余额宝和阿里巴巴。
看看即将过去的2014
年，以工业思维构建的体系正在瓦解，互联网思维扑面而来，这对每一个人、每一个企业都是一次机会，而马云们抓住了这个机会。正如马云所言，“这是互联网的时代，不再属于李嘉诚了。李嘉诚在他那个时代，真的很不错，但现在已不可能出现另一个李嘉诚。不是马化腾特别厉害，我更没什么，而是时代厉害，我们只是顺应互联网的潮流而崛起。”
是的，有了互联网马云替代了李嘉诚。为什么？因为马云的立足点是大众，而李嘉诚的立足点是精英，就这么简单！历史，也就是这样无情和残酷。很多时候，你的没落和衰亡并不是由于你的无能和懒惰造成，而仅仅是因为你不在历史的趋势里！互联网思维是相对于工业化思维而言的，它创造了一个新的生态系统，开启了一个新的时代，而这个时代是去中心的、异质的、多元的和感性的。从马云到李嘉诚，我们且来分析一下互联网思维和工业思维这两者的不同。
首先，互联网思维是一种商业民主化的思维，而工业化思维模式是专制的，我生产什么你就得买什么，所以是大规模生产和销售的；工业化时代稀缺的是资源和产品，而现在不同，产品更多地是以信息的方式呈现，产品和渠道垄断很难实现；最重要的是媒体垄断被打破了，消费者同时成为信息的生产者和传播者。
其次，互联网思维是用户至上的，因为你不得不这样做。比如，去旅游住的酒店服务不好，网上留言会让你失去客户，所以你得真心服务好用户才行，因为好评可以变成有价值的资产。所以说互联网思维是民主的，工业思维则是专制的，区别就在于前者是不得不对大众好，后者是出于道德和自律。
再次，有互联网思维的企业和组织一定是扁平的，互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部同样如此。等级森严的企业以及组织很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工。在这样的组织里，有没有平等和分享是一个重要的评判标准。
互联网来了，它改变了我们的生活，改变了我们的思维方式，也即将改变我们的社会管理行为。自200多年前德国人瓦特发明蒸汽机以来，工业革命推动了社会的发展，集中化、标准化、控制化等不但成了工业生产领域的概念，而且成了各行各业以及社会管理的思维方式和行为准则。
工业思维从它形成的那天起，一直是我们这个社会的主导，因为它高效、直接而且很管用，尤其对于资源的拥有者而言，工业思维不仅是他们攻城拔寨的利器，还是巩固地盘和内部控制的工具。但是，互联网思维恰恰是去中心的、异质的、多元的和感性的，它天生就有民主的特性，从蒸汽机到互联网，不光是一次纯粹的技术进步，而是一次人类重大的进化和思维革命，就像二维和三维的差别一样。
在被互联网改变的现实世界里，实体店依然是实体店，衣服依然是衣服，互联网并没有改变世界的物理属性。然而，互联网让原来每一个孤立无援的消费者第一次在网络的世界里手拉起手，变成一个强大的消费主体，能以群体的方式展示自己的力量，这就足够伟大！互联网来了，不管你是一个伟大的商人还是一个伟大的政治家，要当心了，你真的需要用互联网思维了！
