阿里离职员工发万字长文 马云回应，如何从内部“刮骨疗伤”仍非易事

　　2025年6月11日，阿里巴巴内网的一篇近万字离职帖引发广泛关注。该帖由钉钉产研负责人元安(花名)在离职前夕发布，内容深入剖析了阿里近年来的发展历程、存在的问题及未来变革方向。帖子一经发布，迅速在阿里内部引发热议，浏览量迅速破万，许多员工称赞元安为“真正的阿里价值观践行者”，甚至无招也送上了祝福。

　　元安在长文中指出，阿里近年来在多个业务领域如饿了么、单车、支付宝、音乐等逐渐失去行业龙头地位，对银泰、大润发的收购也以亏损收场。他认为，阿里在战略上存在“既要又要”的矛盾，导致战略不清、运营数据带来的虚假繁荣以及官僚主义盛行。此外，他还提到，阿里内部存在“迷信外部新秀行业或公司的人才”、“新人‘阿里味’不足”、“恶性绩效竞争”等问题，导致真正做事的人变少，合作成本上升。

　　元安还总结了阿里在组织文化、人才管理、绩效激励等方面的问题，认为公司需要重整文化建设，强调“客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业”，并提出改革HR体系、管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等建议。他呼吁阿里“接住AI时代”，重新回归初心。

　　马云对这篇长文给予了高度评价，并在阿里内网亲自回复。他写道：“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。” 这并非马云首次回应员工在内网的发帖。2023年拼多多市值超越阿里时，阿里员工曾在内网展开激烈讨论，反思阿里这些年犯下的错误。此次马云的回应，也被视为对阿里“大公司病”问题的公开回应。

　　近年来，阿里内部对“大公司病”的讨论和反思不断出现。无论是离职员工的观点输出、马云的回复，还是早前阿里巴巴集团董事长蔡崇信的公开反思，都在传达出这家公司所遭遇的“大公司病”困境。尽管阿里进行了多次组织变革和架构调整，但如何从内部“刮骨疗伤”仍非易事。

　　马云在2024年4月曾发表公开信，指出阿里过去一年最大的变化是“重回客户价值轨道”，并强调“向大公司病开刀”，重新回归效率至上和市场至上。他指出，未来35年对互联网领域而言，如同一个世纪之久，AI时代刚刚开始，一切才刚刚起步。马云认为，阿里需要不忘初心，坚持“让天下没有难做的生意”的初衷，少一些套路，多一些真诚，以迎接未来的变化。

　　此次元安的离职长文和马云的回应，不仅揭示了阿里近年来的内部问题，也反映了马云对阿里未来发展的深刻思考。他希望通过阿里内部的反思与变革，重新找回“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的初心。正如马云在2014年所说：“留不住员工是阿里无能”，但如今他更强调的是如何让员工感受到工作的激情，而不是单纯追求财富。

　　阿里内部的“大公司病”问题，已成为近年来互联网行业普遍关注的焦点。而马云的回应，则为阿里未来的转型提供了方向。正如他所说：“阿里巴巴在发生变化之中。” 这一变化，或许正是阿里走向未来的必经之路。