工信部部署调查骚扰电话黑产，多措并举打击技术型违法犯罪

　　近日，工业和信息化部(工信部)针对骚扰电话问题展开了一系列专项行动，旨在从源头治理骚扰电话黑产，保护用户隐私权益。此次行动的核心是通过技术手段、法律监管和行业协作，全面整治骚扰电话乱象，为用户提供更加安全的通信环境。

　　工信部明确要求基础电信企业和移动转售企业加强号码管理，严格审核新用户资质，杜绝非法转租转售通信资源的行为。同时，工信部将对违规企业采取约谈、通报批评、责令整改等措施，情节严重的将暂停其经营许可。此外，工信部还要求各基础电信企业将骚扰电话治理纳入关键绩效考核，确保治理工作落实到位。

　　在技术层面，工信部推广了“骚扰电话拒接”服务，并要求运营商加强人工智能技术的应用，及时识别和阻断利用AI技术拨打的骚扰电话。例如，部分运营商已上线智能拦截系统，能够自动识别并屏蔽疑似骚扰号码，有效减少了用户的骚扰电话困扰。

　　工信部还联合公安部等部门成立了打击电信网络诈骗研判中心，进一步加强了对骚扰电话的技术反制能力。通过信令监测、IVR检测等手段，工信部能够精准识别骚扰电话，并建立黑白名单机制，对非白名单号码进行拦截。

　　在法律层面，工信部积极推动相关法律法规的完善。例如，《中华人民共和国个人信息保护法》明确规定，未经用户同意不得发送商业性电子信息。此外，工信部还要求各通信管理局依法查处违法违规行为，对治理不力的企业进行问责。

　　值得一提的是，骚扰电话的治理不仅依赖于运营商的努力，还需要用户的积极参与。工信部呼吁广大用户通过12321举报中心等渠道积极举报骚扰电话，并鼓励用户下载防骚扰APP，提高自我防护能力。

　　然而，尽管工信部采取了多项措施，骚扰电话问题仍存在一定的治理难度。部分虚拟运营商因未落实实名制义务，成为骚扰电话的“帮凶”。此外，一些商家通过购买用户信息进行精准营销，进一步加剧了骚扰电话的泛滥。

　　为了彻底根治骚扰电话问题，工信部提出了一系列创新治理模式。例如，建立“拒接营销电话用户”登记平台，帮助用户精准标记骚扰号码。同时，工信部还推动行业自律，要求各企业签订《整改承诺书》，确保骚扰电话治理工作取得实效。

　　工信部此次部署的骚扰电话治理行动，标志着我国在打击技术型违法犯罪方面迈出了重要一步。通过多方协作和技术手段的升级，工信部有望在未来进一步减少骚扰电话的扰民现象，为用户提供更加安全、便捷的通信环境。