视障博主带导盲犬住酒店被拒，品牌方回应并致歉

　　近日，一名视障博主@诺子喵呜因携带导盲犬入住深圳全季酒店北站地铁站店时被拒绝，引发社会广泛关注。博主提前完成线上预订并多次电话沟通，但酒店仍以“无相关接待机制”为由拒绝其入住。事件发生后，博主在酒店大堂等待三个多小时，最终在警方及酒店前台协调下被安排至附近其他酒店入住。

　　华住会作为涉事酒店的母公司，对此事件高度重视。华住会明确表示，旗下酒店应严格遵守法律规定，允许持有效导盲犬证件及疫苗证明的视障人士入住。涉事酒店的行为已违反品牌规定，华住会已通过抖音账号发布致歉声明，并承诺将与当事人取得联系沟通致歉。

　　导盲犬作为视障人士的重要辅助工具，其进入公共场所的权利受到《中华人民共和国残疾人保障法》和《无障碍环境建设条例》的保护。然而，现实中，许多公共场所仍存在对导盲犬的误解和歧视。例如，珠海长隆度假区也曾因员工培训不足而拒绝视障人士携带导盲犬入住，并在事后公开道歉并承诺完善接待措施。

　　此次事件再次凸显了社会对视障人士权益保障的关注不足。尽管相关法律法规明确规定了视障人士携带导盲犬的权利，但在实际操作中，许多酒店和公共场所仍以“无相关政策”或“缺乏接待机制”为由拒绝接待。这种现象不仅侵犯了视障人士的基本权利，也反映出部分机构对残疾人权益保护意识的缺失。

　　值得注意的是，近年来关于导盲犬权益的争议屡见不鲜。从周云蓬等公众人物的遭遇，到普通视障人士在公共场所的困境，导盲犬的“通行障碍”问题始终未能得到有效解决。专家指出，要真正保障视障人士的权益，需要从法律、政策和社会认知等多方面入手，加强公众对导盲犬的认知与接纳。

　　目前，华住会已承诺调整政策并完善相关机制，以避免类似事件再次发生。然而，如何从根本上解决视障人士携带导盲犬出行的困境，仍需社会各界共同努力。公众应增强对视障人士的理解与包容，而相关机构则需积极履行社会责任，落实法律法规，为视障人士提供更加友好的出行环境。