近日,湖南张家界一名游客在旅游期间遭遇疑似出租车司机与饭店联手宰客的事件,引发社会广泛关注。据陈女士介绍,她与男友于2月3日前往张家界旅游,在路边拦了一辆出租车,司机将其送往一家名为“土家园”的饭店用餐。饭店服务员向其推荐了招牌菜娃娃鱼和打鼓皮,并声称两菜足够两人食用。然而,当陈女士询问价格时,被告知娃娃鱼每斤258元,最终两人点了两个菜,花费高达844元。
陈女士表示,她对娃娃鱼的价格感到惊讶,因为其价格远高于市场水平。上菜后,她发现两道菜的分量极少,味道一般,消费性价比极低。她认为自己被欺骗,并立即拨打12345投诉。与此同时,网络上也有不少网友爆料称,他们曾在同一饭店消费过,遭遇类似情况,甚至有人表示被强制消费。
对此,张家界永定区市场监督管理局已介入调查此事,并表示将依法依规处理。同时,交通运输综合行政执法大队也已配合展开调查。饭店方面则回应称,其菜品价格均为明码标价,未诱导或强制消费,并否认与出租车司机存在联合宰客的行为。
然而,不少网友质疑该饭店是否存在价格虚高、分量不足等问题。有评论指出,旅游高峰期部分商家存在过度宰客的现象,这种行为不仅损害了消费者权益,也影响了当地旅游形象。此外,有媒体指出,此次事件并非个例,而是近年来旅游市场中屡见不鲜的宰客套路之一。
值得注意的是,陈女士的经历并非孤立事件。在第三方团购平台上,“土家园”饭店的评论显示,该店存在大量低分评价,其中不少消费者提到菜品分量少、价格偏高等问题。有评论甚至调侃道:“844块钱能买多少东西?买几斤排骨、一锅火锅都绰绰有余,但在张家界却只能买两菜!”。
此事件再次暴露了旅游市场中存在的宰客问题。专家指出,旅游高峰期部分商家利用游客对当地情况不熟悉的特点,通过虚高定价、分量不足等手段牟取暴利。这种行为不仅侵害了消费者权益,也破坏了旅游市场的公平竞争环境。
面对这一问题,相关部门应加强监管力度,及时查处违法违规行为。同时,游客也应提高警惕,尽量避免通过出租车司机推荐的途径选择餐厅。在消费过程中,保存好相关凭证并及时投诉,以维护自身合法权益。
张家界作为世界自然遗产地,以其独特的自然风光吸引了大量游客。然而,此次事件的发生无疑给当地旅游形象蒙上了一层阴影。如何在保护游客权益的同时,进一步规范旅游市场秩序,将是当地相关部门亟需解决的问题。
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