雷声大雨点小的电商双11已经大势已去,消费者渐渐发现了双11的本质,只为了刺激消费者买买买的神经,而经不起实地拷问。所以飞凡电商用一种新的方式,让消费者重新回归理智消费。
今年“双11”,传统电商导演的数字游戏已经渐入疲态,在传统电商虚假狂欢的同时,线下实体们展开了有力的反击。今年"双11"期间,飞凡电商联合超过6000家实体和5万多个知名品牌,共同掀起了实体零售双11最大狂欢“飞凡11天 全民狂逛节”活动。除了全国百余家万达广场之外,包括南京中商集团、物美集团、步步高集团、新世界百货等知名商业集团均参与了这次全民狂逛节。
全民狂逛节:不逊色于双11”
11月15日,飞凡商业联盟晒出了这次全民狂逛节11天的战绩:466亿元销售额、7.6亿客流、飞凡APP 2.32亿笔订单……与提前一个月囤货的天猫“双11”战绩相比,飞凡在这个"双11"的表现丝毫不差,甚至还要更好一些。
让我们看看更具体的战绩。今年11月正好赶上了银川新华百货64周年庆,集团旗下多家门店与飞凡电商的全民狂逛节实现了无缝连接。活动期间,银川新华百货旗下的新华百货总店、购物中心、CC mall等8家购物中心总客流量高达59.36万人次,销售额达8384万元,同比增长了48.6%,增速还要高于天猫“双11”。
11月11日当天,银川新华百货旗下的CC mall内热闹非凡,前来逛街的消费者拿着手机不停地抢红包、摇大奖。在现场,1元闪购、品牌“真5折”、“集鲸币,抽大奖”、“摇一摇”、明星红包、网红直播红包等各类互动体验活动纷纷上演,特别是抽奖环节吸引了大批消费者的围观和参与。
飞凡狂逛节的11天,无疑是一次全民的狂逛盛宴。热门的直播互动成为一大亮点,活动期间,共计有9.5亿人次收看了网络红人的2600场购物直播,观看总时长达1万个小时,飞凡电商的网红经济效应在狂逛节上初显威力。而另外一项通过飞凡APP与消费者交互的形式“摇一摇”,活动期间累计的次数达到了惊人的3.55亿次,消费者线下“摇手”的热情丝毫不逊于线上“剁手”。极具线下狂欢意味的趣味活动“全城总动员,疯狂嘉年华”也在活动期间吸引了101个城市的300+购物中心的117万消费者参与。狂逛节上不仅带来丰富有趣的互动,更为来到线下的消费者带去了真正的大惊喜。通过参与飞凡狂逛节各种丰富的体验活动,总计1100个幸运家庭收获了日韩全家邮轮游的船票,这些幸运的家庭将会享受到一次“飞凡”体验。
除了战绩可观之外,这次全民狂逛节还充分发挥了实体门店能够亲身体验的优势,让到店的消费者拿起手机,玩起了如今最热门的AR游戏。中国的消费者不用再去羡慕《POKEMON GO》了,飞凡狂逛街期间,他们只需要来到飞凡商业联盟分布在全国的400多家购物中心,下载飞凡APP并选择所在的购物中心,点击“AR寻宝”,然后捕捉手机屏幕上出现的神秘“彩蛋”,点击获取,经过几秒钟的“孵化”,它就化身用户专属萌宠,还随身携带大笔零花钱和品牌优惠券作为“见面礼”送给主人。随机出现的大宝箱,同样装着满满的“神秘大礼”。
商场内各类品牌商品琳琅满目,而AR萌宠也有各种呆萌的形象。消费者们一边逛街购物选商品,一边找寻菲菲、凡凡等众多可爱的萌宠,只要在规定范围内集齐9种宠物,不仅有零花钱和品牌优惠券,还有机会抽取飞凡号豪华邮轮游船票。
既然是全民狂逛节商家的积极参与必不可少,而实际上,有5万多个知名品牌参与了这个盛大的节日,据悉此次飞凡狂逛节最受欢迎的品牌前5名分别是SELECTED、ONLY、太平鸟、GAP、阪织屋,对于这些品牌来说,线上和线下,一个都不能少,在新零售和消费新升级的未来大趋势下,线下对于品牌们更具有现实和长远的价值。
线上线下融合创新:何惧传统电商冲击
老冀认为,通过此次飞凡商业联盟全民狂逛节,整个实体零售业的士气得到了极大的提升。他们也充分体会到,只要能够做到以消费者为中心,线上线下融合,其实并不需要惧怕传统电商的挑战。例如,银川新华百货集团营销中心营销部经理宋建伟表示,飞凡狂逛节活动消费者反应良好,不仅游戏新颖、礼品丰厚,在娱乐身心的同时还能得到真正的实惠。通过全民狂逛节活动,可以看出,未来商业发展应牢牢立足于自身的品牌优势,从本地化生活和线下体验、服务切入线上业务,向横跨移动、线上、多层次实体店的全渠道零售迈进。
而在国内,飞凡开放平台也在做着同样的事情。通过大数据、云POS、会员管理等多种数字化服务,在有效提升商家经营管理的同时,进一步增强线下场景化体验,增加了消费者的粘性。引导消费者完成停车、排队、找店、支付、无线连接等一系列智能化的流程,让消费者的线下消费更加便利,消费体验更加完美。这也正是实体商业原本的优势所在,飞凡开放平台用数字化科技和模式创新“借势而发”,让场景体验优势成倍提升。
我们可以看到,在这个过程中,线上线下已经充分融合在一起,并带给逛街的消费者更好的用户体验。而有了更好用户体验的实体零售企业,消费者怎么可能不买单?又怎么可能被传统电商打败?
正如商务部领导所言,“如果能够把线上商流、信息流、资金流的优势和线下物流、服务、体验的优势结合起来,零售业的优势就会非常大,就会真正发生‘流通革命’。”实际上,在飞凡和实体的共同努力下,这场“流通革命”正在进行之中。
飞凡电商所打造的新模式,就是以消费者为核心,通过线上、线下联动的方式,让消费者回归到体验式消费的场景中。我们有必要相信,未来飞凡电商还将给我们带来更多新的惊喜。