近日，知名“孕养教一体化服务平台”倍优天地与北京生活性服务业发展基金达成战略合作协议。这一合作的达成无疑给趋于沉寂的资本市场注入了新的活力。对于融资后的战略发展计划，记者采访了倍优天地创始人。
母婴市场现状：消费升级下服务业传统思路已触底
相关数据预测，到2020年，中国母婴市场总量有望达到3万亿元人民币，但是产品占比不到10%，未来母婴市场服务业将迎来新局面。一直以来，母婴都是刚需市场、增量市场，是一个消化升级的大环境。这体现在三方面：一是“二胎”的政策红利下，人口激增；二是消费者由70后转向80后和90后，她们的知识结构和生活环境决定品质要求更高；三是家庭结构，6个大人对1个小孩，但相互养育观念不同，经验也不足够，需要有专业的人来帮助。
在这种市场环境下，消费者对于母婴服务的质与量都有了新的需求，而传统的服务模式还处于“卖人”的楚痛中，服务机构全依赖于“人”，以月嫂为例，其在服务过程中出现一点偏差，企业所有的付出都成为“负价值”。“人”是母婴行业发展最不可控的因素，当“人”出现问题时，系于其身的企业和客户双方都将受到损害。如何才能摆脱这种困局？
倍优天地首创的“孕养教一体化服务平台”是母婴未来发展方向
倍优天地创始人介绍到：目前母婴市场细分特别多，包括月嫂、育儿嫂、早教、催乳、儿童摄影等等。但是，客户的需要不是一个单点，所有的需求在一个孩子身上都会有需求，而市场没有一个整体的服务方案给到客户。再加上消费升级的市场大环境，于是，倍优天地清晰确定了一个战略方向——“孕养教一体化服务平台”。
平台整合-1～6岁的孕育、养育与教育阶段对应的所有服务，包括孕妇课堂、月嫂服务、育儿服务、月子会所、早期教育、儿童游泳、职业培训等。在这个平台下，线上线下联动，消费者将足不出户享受到倍优天地提供的母婴全产业链式的系统化、多元化、专业化的服务。
这是倍优天地的未来，这也是母婴发展的未来。
如何平衡规模扩张和品质提升？
倍优天地创始人说：我们现在主要做两个方面的工作：一是努力突破人的因素，提升服务品质——“服务产品化”；二是做好内部管控，实现规模扩张。
前面介绍到，母婴行业的一个痛点是“人”的制约因素，倍优天地提出以“服务产品化”解决这个难题。所谓的“服务产品化”是将服务分割成多个模块，每个模块将由这个领域专业人员负责，消减服务个人的影响。比如，月嫂的服务中，会涉及到月子餐、催乳、新生儿日常护理、新生儿疾病观察、产后修复等，这对于一个人的要求非常之高，是很难全部掌握的。“服务产品化”将服务标准化，并将月嫂的工作结果转化到团队的身上，大大提升服务品质。
目前母婴企业属地性很强，所以，几乎看不到一个在全国有名的机构。有没有能力做到规模扩张，考验的是企业内部管控。倍优天地在内部管控制上作了大量的工作，售前有完好的培训体系，售后有良好的品控体系，两方抓起来，才能扩张，如要扩张一定要有平台，整合全国优秀企业一起合作，按统一的标准来提供服务，保障品质，一起把事情做好。以实现规模扩张和品质提升的平衡。
