G20峰会4000名志愿者调度“神器”曝光：实时监测点位

　　  (赵小燕 苏杨)二十国集团(G20)领导人峰会9月就将在浙江杭州举行。8月1日，杭州本土企业银江股份曝光了一款调度神器“ENJOYOR志愿服务指挥系统”，此系统将被应用到G20服务保障中，用于调度从全国选拔的约4000名核心志愿者，以全力保障峰会。

　　届时，志愿者只需用智能手机，下载一个特别开发的APP，通过身份识别，验证登录后，立刻就可以将手机“摇身一变”成为一款指挥系统的智能终端。

　　作为系统开发的团队带头人，银江股份有限公司中央研究院副院长蒋南介绍说，“ENJOYOR志愿服务指挥系统”的优点在于，比一般的呼叫器传达指令更快速、更有针对性，管理平台可实时监测志愿者的位置以便随时应急调配人手。

　　她介绍，每一位志愿者的签到和签退，是否到达指定位置，每个场馆里有多少志愿者，指挥者都可以在总指挥部的大屏幕上一目了然。总指挥部如需调配人员，也可以通过系统，发送指令来完成。

　　志愿者如需总指挥部给予帮助和支援，可以在手机上一键操作。指挥中心会立刻知晓：什么人，在什么位置，发出了怎样的求助，然后给予迅速支援。“假如说没有这套系统，志愿者和指挥部之间就只能通过电话。指挥部也就成了呼叫中心，效率大大降低。”蒋南表示。

　　据悉，ENJOYOR志愿服务指挥系统的首次亮相是在去年的第二届乌镇互联网大会。。

　　它运用云计算、大数据、虚拟化、地理信息等技术，实现了志愿服务指挥调度可视化、服务工作数据化，打造公开、共享、透明、规范化的志愿服务新模式。

　　本次G20峰会，银江股份从志愿服务管理的实际需求出发，建设了一套更完整、高效、性能优良的“G20志愿服务指挥系统”，在满足业务需求的前提下，在展现效果、安全性等方面考虑不断研发创新，为操作者和使用者带来更佳的体验感。

　　银江股份董秘金振江认为，近年来，杭州举办国际性的重大会议越来越多，这些大会都用得上ENJOYOR志愿服务指挥系统，显著提升大会志愿服务的管理决策、组织建设、项目实施科学化水平。

　　他还表示，各种大型会议推动杭州走向智能化、国际化的经济交流中心，银江股份作为杭州本土较早的智慧城市运营商，将开发更多接地气的智慧应用，助力杭州成为领先的智慧城市。