苹果坦诚iPhone 4信号有问题

经济观察网 记者 盖虹达 美国苹果公司上周五承认，由于一处软件瑕疵，其热卖的新产品iPhone4屏幕上显示的网络信号强度高于实际接收强度。与此同时，消费者们对于iPhone 4天线的抱怨也与日俱增。
苹果坦承，从2007年第一代iPhone起就存在信号强度错估的问题。该公司承诺在未来数周内修正此问题，但并未直接回应对于最新iPhone 4天线设计造成信号问题的疑虑。
这是苹果不到三周来第三度被迫向iPhone 4用户道歉，这对以行销见长的苹果来说是相当少见的。
“经过调查後，我们很讶异地发现，我们用来计算信号强度应显示多少格数的方式是完全错误的”，苹果在周五给客户的公开信件中称。
自iPhone 4于6月24日上市以来，消费者一直抱怨iPhone 4的信号问题。即使是站在同一个地点，只要手握手机的方式不同,信号格数就会有很大的变化。
一些iPhone用户已向苹果提出起诉，其中至少三起诉讼与iPhone 4天线信号问题有关。
尽管用户怨言不少，但苹果仍表示，iPhone 4的上市表现是各代手机中最成功的，截至6月26日已售出170万部。苹果分析师表示，技术问题应不至于影响到iPhone 4热销的情况。
苹果表示，若使用者见到信号强度大幅下滑，可能是因为该区域的网络覆盖状况不佳，同时将在未来几周内采用AT&T建议的计算公式更新软件。AT&T是iPhone的美国独家供应商。
AT&T则对网络信号错估问题拒绝评论，该公司的网络表现一直面临很多批评。