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金立手机价格降得快 质量问题多

来源:新华报业网 时间:2010-07-06 23:51:02
 新华报业网电  近日,记者接到了三起关于金立手机质量和售后的投诉,现公布于此,希望引起商家、厂家的注意,最终促使消费者的问题得到解决。

  投诉一:我买了一台金立109手机,还不到一个星期,就出现黑屏、死机、信号不稳现象,我要求换机,商家说拿去检测后再说。过了两天,他们说,经过检测我的机子是好的,不能更换。可是我用的时候确实有问题,我当着售后的面打电话,确实一点信号也没有,但售后人员怎么答复我?他居然说,联通卡信号本身就不行!无视手机质量问题,倒把责任推给别人了!我当然不服,给过一番交涉,他们把我的手机又返厂检测去了,直到现在,检测结果也没出来。我真怀疑他们是不是根本就没拿去检测。

  投诉二:刚过完春节,我就买了一款金立手机,2900元买的,十天后去一看,降价只卖1900元了,一天降一百块,这也降的太快了吧?我新买的手机贬值这么厉害,我心里当然不舒服,就找经销商理论,但人家说是厂家调价,没办法,我只好哑巴吃黄连。很快我就知道这手机为什么降的这么快了,这款手机的质量确实太差了。彩屏颜色不正,说是130万像素,实际效果还不如30万像素的拍照清晰;而且处理程序反映很慢,程序很乱,开机后按键就死机,只能把滑盖先关上,然后再推开打再电话;发短信也容易死机;音响效果也不好。面对这么一大堆毛病的手机,我要求退换,但厂家只给予保修。当初我是看刘德华做广告,以为质量应该不错的,现在后悔啊,并不是明星代言的产品就好。希望大家吸取我的教训,别去买那些明星代言、自己根本不了解的商品用!

  投诉三:我爱人在顺义区西单大卖场购买了一部金立公司生产的金立V99手机,使用不到一个月就出现了待机时间短(待机不到一天);无法正常接到电话;一打电话或者接听电话,手机就自动关机;显示屏不亮的问题。

  我们找到销售商,销售商认为是电池的毛病,更换了一支新的电池,但是不久又出现了同样的问题,再次更换了电池后,问题依然没有解决。送交销售商,

  他们答应免费修理,但是在取手机时,当场拨打电话,

  问题依然如故,于是再次送交修理,至今没有修理好。期间我曾经给厂家打电话,反映有关问题,厂家答应协调经销商快速修理,并及时给答复,但至今没有任何答复,我要求给更换一台新的手机被厂家拒绝。

  最近我爱人和商家交涉,商家给提供了一台破旧的手机作为备用手机,这个手机十分的破旧,外壳还有许多凹痕,天线上有许多牙齿咬过的痕迹,根本就不能拿出来使用,只好又购买了别的手机。现在手机已经送交商家两个月了,依然没有修理好。手机自从买到手后,正常使用的时间不足一个月,厂家却不退、不换,修理还不及时,真的让人窝心。

  记者手记:一部手机上市后,十多天降价1000元,这样飞流直下的降价确实对之前购买的消费者不公平,也让人怀疑最初定价的合理性。定价与性价比的合理,也是对消费者的一种负责。质量出了问题,别忙着找理由,先想办法修好它,消费者等着用,想一想吧:您哪天离得开手机呢?
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