进机场贵宾厅要验资2000万?银行回应:为保证服务品质,国内仅此一例

2025年07月18日 08:03:48  来源:中网资讯财经
 

  近日,一则关于“进机场贵宾厅需验资2000万元”的消息在社交媒体上迅速发酵,引发广泛关注。据上游新闻报道,有招商银行金葵花用户在预约成都天府国际机场国际贵宾厅时被告知,除扣除9个招行积分外,还需验资2000万元。这一消息迅速登上热搜,网友纷纷质疑其合理性与公平性。

  对此,招商银行工作人员回应称,此举是为了应对成都天府国际机场客流量持续增长带来的压力,国际头等舱休息室人流饱和,为保障服务质量,采取了这一特殊措施。此外,天府国际机场工作人员也证实了这一说法,表示确有此事。

  值得注意的是,这一做法在国内尚属罕见。据star星视频报道,银行方面明确表示,这是“国内仅此一地”的规定,其他地区并未出现类似要求。这一回应虽在一定程度上缓解了公众的质疑,但仍未能完全消除对“高额门槛”和“服务特权”的质疑。

  从历史背景来看,机场贵宾厅服务本身一直存在一定的“门槛”和“排他性”。例如,早在2014年,北京青年报就曾报道,银行等机构为高端客户提供机场贵宾厅服务,费用高昂,甚至高达数千元至数万元不等。而招商银行的积分兑换规则也显示,贵宾服务的获取与客户资产挂钩,日均资产越高,积分获取越快。因此,此次成都天府机场的“验资”要求,某种程度上可以被视为一种“升级版”的服务筛选机制。

  然而,这一做法也引发了对“公平性”和“普惠性”的讨论。有观点认为,机场贵宾厅作为一项公共服务配套设施,其使用不应仅限于少数高净值人群,而应更加注重公平与包容。正如一位网友所言:“如果连坐飞机都能成为一种‘特权’,那普通人如何实现出行自由?”

  与此同时,也有声音指出,机场贵宾厅的服务内容本身具有一定的“消费属性”,例如提供餐饮、休息、礼宾等服务,这些服务本身就需要一定的成本支撑。因此,是否需要通过“验资”来筛选客户,本质上是一个“成本与收益”的平衡问题。招商银行表示,此举是为了“保证服务品质”,但具体如何平衡“服务品质”与“用户体验”,仍需进一步观察。

  值得一提的是,机场贵宾厅的“美食体验”也一直是旅客关注的焦点之一。例如,有美食博主在探访成都机场贵宾厅时,对其中的钵钵鸡米线、笋子牛肉面等川菜赞不绝口,认为其“性价比高”。这说明,贵宾厅不仅是休息场所,更是展示地方特色和提升旅客体验的重要窗口。因此,在推行“验资”政策的同时,如何保持并提升贵宾厅的服务质量,同样值得重视。

  综上所述,成都天府机场推出的“验资2000万”进入贵宾厅的政策,虽然在短期内可能有助于缓解客流压力,但也可能引发公众对“服务特权”和“公平性”的担忧。未来,如何在保障服务质量的同时,兼顾用户体验与社会公平,将是相关机构需要认真思考的问题。

(责编:东 华)

推荐阅读

关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 |
京ICP备05004402号-6