超半数连锁超市来客数量上涨，行业增长趋势显现

　　2025年1月20日，中国连锁经营协会发布最新调查报告，显示2024年连锁超市行业整体呈现出积极的增长态势。根据对全国47家大型连锁超市的1万多家门店的详细调查，超过半数的连锁超市来客数量实现同比增长，其中51.1%的实体门店客流量有所增加。

　　近年来，随着消费者购物习惯的变化以及市场竞争的加剧，连锁超市行业面临诸多挑战。然而，本次调查结果显示，超过四分之三的企业通过调整经营策略，成功实现了业务增长。具体而言，48.9%的超市企业线上销售同比增长，其中三成企业的线上销售额保持了20%以上的高增长。这些高增长的超市主要集中在二三线市场，这些地区正在经历从传统零售向数字化转型的过程。

　　从消费者行为来看，疫情后的消费复苏以及线上购物习惯的普及是推动超市客流量增长的重要因素之一。许多超市通过优化商品结构、提升服务质量以及加强促销活动来吸引顾客。例如，部分超市通过推出特价商品、增加熟食和生鲜商品的供应量，以及利用节假日开展促销活动，成功吸引了大量客流。

　　值得注意的是，尽管实体门店客流量有所回升，但线上销售的增长依然显著。数据显示，近九成的连锁超市实现了线上销售的增长，这表明线上渠道已成为超市业务的重要组成部分。此外，数字化转型也为超市带来了新的发展机遇。例如，一些超市通过建立数字化供应链、优化线上下单及配送流程，进一步提升了顾客体验。

　　在区域分布上，二三线城市的超市表现尤为突出。这些地区的消费者对价格敏感度较高，同时对新鲜商品的需求也较为旺盛。因此，许多超市通过调整商品结构和优化供应链管理，成功吸引了更多本地消费者。例如，永辉超市在福建、川渝等地区的到家仓配送率高达69%，显著提升了消费者的购物便利性。

　　然而，也有部分超市因未能及时适应市场变化而面临挑战。一些社区型超市由于周边人口流动较少，客流量受到一定限制。为了应对这一问题，部分超市采取了创新营销策略，如策划特色促销活动、优化门店陈列等方式来吸引顾客。

　　展望未来，随着消费市场的进一步复苏以及数字化技术的不断进步，连锁超市行业有望继续保持增长势头。专家指出，未来超市企业需要更加注重线上线下融合的全渠道发展，并通过精细化管理提升运营效率。同时，针对不同区域和消费群体的需求，制定差异化的经营策略将是赢得市场竞争的关键。

　　本次调查结果不仅反映了连锁超市行业的整体增长趋势，也为其他零售业态提供了有益的借鉴。未来，随着更多企业加入数字化转型浪潮，连锁超市行业将迎来更加广阔的发展前景。