鑫融基·金融研究院：民风不正，岂能营商？

　　常听说一些见怪不怪的事：

　　在小贩云集的集市上，有一老汉占道，当你说：请别挡道，让我的车开过去。没想到他会说:我就站到这，你开呀，开过去呀!

　　一家企业，刚刚选了一个厂址，围了起来。周围的乡民便蜂拥而至，越墙种菜种粮，等着要赔偿。

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　　若你是一名企业家，愿意在这样的民风中耕耘吗?

　　这就是当前中央特别重视的营商环境建设的问题之一。

　　一、营商环境建设的个人主体

　　2019年8月3日，我们“沙里淘金财经观察”举办了第六期的开元财富论坛。论坛主题为“洛阳市营商环境建设”，就职于政府部门的多名硕、博高端人才和著名企业高管与会，经过深入探讨最终形成的共识是：建设营商环境，需从人文、产业和政务三大系统着手，而三大系统的构建有赖个人、企业和政府这三大主体的共同努力。

　　今天我们先探讨营商环境中个人主体的素质问题，其他主体在后续文章中再深入探讨。

　　引言中所提及的见怪不怪的事情，肇始于群体最大、数量最多、影响最广、最难改变的个人主体。我们先通过一些媒体报道，看看更恶性的事例：

　　事例1：2017年7月，在粮补等款项已到位的情况下，某村贺某等人仍多次蛊惑村民，以未拿到粮补为名，到某企业施工工地以挖路方式阻止项目施工,并向企业索要高额“施工费”，结果致使项目多次停工，损失惨重。

　　事例2：2017年11月，某市李某伙同30余名打手冲至某景区，以原开发商与现开发商存在经济纠纷为由，对现开发商进行人身攻击，并非法抢占数套房产，导致买房居民难以按期入住，给开发商造成巨大损失。

　　事例3：2019年5月，某地区村民李某以征地补偿款未到位为由，带人强行进入某建设工地肆意拆除工地设施、任意搭建简易活动房，致使工程停工和财产损失。

　　显然，这是“刁民”形象：野蛮无理，粗俗无赖。

　　尽管此类恶人仅在少数，事例也是小概率，但对营商环境的影响却是致命的。另外，那些在公共场所大声喧哗、随地吐痰、乱丢垃圾、逆行穿梭的大概率事件，也往往会导致企业家拂袖而去。

　　这不能不归结到素质问题之上。至此，我们不得不追问：导致个人素质低下的原因究竟几何?

　　二、什么导致了个人素质的滑坡?

　　著名作家柏杨在《丑陋的中国人》中写道：“我们中国人成了今天这个样子，我们的丑陋，来自于我们不知道我们丑陋”。尽管柏杨的观点曾遭到很多人的大批特批，但是，在上述场景下，个人素质的低下之人，还是往往认为自己行之有理，不知道也不承认自己的素质低下。这无疑是对营商环境的严峻挑战，为此我们要直面并深挖背后的原因，进行刮骨疗毒!

　　先从最常见的现象谈起：

　　1、 “闯红灯”行为中的投机思维

　　“路口现在没有车，抓紧时间赶紧过”这是闯红灯者的一贯认知，是习惯于投机思维的常态行为。

　　投机思维是指，一些人喜欢或习惯于按照超越现有规则的“规矩”行事的思维。在这一思维影响下，个人经常做出某些违反法律、违背道德的行为。如果在多次未受到现有规则约束和惩罚的情况下，这种投机思维和行为会得到强化，并带来“破窗效应”，致使公共准则失效、社会秩序混乱，最终导致社会缺乏安全保障。我们所说的“闯红灯”行为便是基于知法犯法、知错犯错的原始冲动。它将对社会公共秩序和公共安全造成严重危害。

　　如果这样，试问哪个企业愿意来此落户扎根?

　　2、不患寡而患不均的失衡心理

　　不患寡而患不均是中国社会所具有的强大惯性的文化心态。在生活中，一些弱势群体存在心理失衡的泛化和偏激。他们通常无视自身的“无能”和效率公平的社会法则，一味地强化他人的责任，看不惯甚至仇视比自己成功的人。他们往往以非理性的方式向成功者表达愤慨态度，以讨回“公道”。一旦有机会，他们往往首先是私利捞取，呈现的是“小民”、“赖民”和“霸民”的行为特征。

　　3、基础教育“剑锋走偏”

　　基础教育可分为无形的家庭教育和有形的学校教育，它是造就人才和提高国民素质的奠基工程。可现实中，许多家长并未意识到这一点，甚至“剑锋走偏”，为了孩子“鹤立鸡群”，不同的辅导班报报报!不同的考试考考考!

　　一眼望去不少的家庭，其教育都自发地源于家长的处世经验，比如办事托关系、合作己优先、不论是非论血缘等等，这些言传身教，对孩子的影响是终生的。

　　而学校的教育又是怎样的呢?不必多言，从小学到高中的12年，应试教育一直就是一条主线。其结果：孩子们只会考试，却不会做人。

　　三、提高个人素质，为营商环境刮骨疗毒

　　我们应该从以下三方面来刮骨疗毒。

　　1、政府：维护好公共秩序

　　任何企业都希望身处安全、稳定、文明的民风环境中，这需要政府维护好公共秩序。

　　第一，政府职能部门要以身作则，发挥模范作用。第二，积极宣传社会主义核心价值观和法治观念，以优秀人物和事例引导居民自觉遵守公共秩序，强化个人以法律为准绳，自觉守法、尊法、敬法的思维方式。第三，让居民理解项目落地、企业发展和产业集群的重要性，让其发自内心地用实际行动维护企业利益，积极为营商环境建设添砖加瓦。第四，重视依法治恶。积极开展定期或不定期的扫黑除恶专项行动，依法严格惩处非法阻挠企业项目进程的行为，为企业工程项目的顺利推进保驾护航。

　　2、社会媒体：积极弘扬社会公德和现代文明

　　社会公德是指，人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是维护社会成员之间最基本的社会关系秩序、保证社会和谐稳定的最起码的道德要求。现代文明是指以宽容、人权、法治和契约精神等等为主要内容的道德规范。这两者并存于当代的社会生活中，处处作用着每一位社会成员。

　　我们都希望所居环境干净整洁、井然有序、言而有信、文明礼貌，企业更是如此。社会媒体要积极宣传社会公德和弘扬现代文明，重视对大众的文化熏陶，引导居民将优质文化内化于心、外化于行;也要重视将失德失范问题曝光于镜头之下，让这些人受到应有的道德谴责和法律制裁。

　　3、家庭和学校：重视转变教育方法

　　少年强，则中国强。

　　优良素质的养成是一个民族的最大战略，是一项长期的工程，要从娃娃抓起。家庭和学校承担最为关键的重任。

　　家长要发挥榜样作用。要做讲诚信、讲道德、讲文明的先行者和引导者;要培养孩子正确辨别是非黑白的能力，增强孩子自主思考和发挥主观能动性的能力，让意识形态中的所学所见转化为正确的社会行为。

　　学校要重视素质教育。教师要将课本上的文明外化于行、寓教于乐，同时关注孩子心理问题，联合家长共同化解孩子内心困惑，努力为国家培养有礼有德的高素质人才。

　　参考文献：

　　[1]开元财富论坛：聚焦洛阳市营商环境建设.沙里淘金财经观察.鑫融基金融研究院.2019/8/8.

　　[2]中国发力优化营商环境.人民网.2019/3/27.

　　[3]人民日报评论员观察：优化营商环境，中国永不止步.人民网.2018/11/7.

　　(客户宣传稿件，图文均由客户提供，仅供参考)