近日,北京市市场监管局启动了2025年“守护消费”铁拳行动,将重点查处“幽灵外卖”等违法行为,以保障消费者的合法权益和食品安全。这一行动旨在整治外卖行业乱象,特别是针对那些通过虚假地址、租借执照等方式逃避监管的“幽灵外卖”店铺,这些店铺不仅严重侵害了消费者的知情权,还对食品安全构成巨大隐患。
近年来,“幽灵外卖”现象屡见不鲜。一些不法商家通过租借他人营业执照、使用虚假地址和照片等方式,在外卖平台上开设店铺,并以高评分和热销榜单吸引消费者。然而,这些店铺的卫生条件令人堪忧,甚至有的与废品回收站、居民楼等场所“共存”,食品安全问题令人担忧。例如,有报道揭露了一家评分高达4.7的“幽灵外卖”店铺,其实际经营地竟然是一个与废品站相邻的小房间,卫生状况极其恶劣。
此次整治行动中,北京市市场监管部门将依托12345、12315等平台,对消费者投诉举报信息进行动态分析研判,加强跨部门、跨区域执法联动,形成监管合力。同时,监管部门还将对涉事门店进行立案调查,并依法采取停业整顿、下架处理等措施。例如,在此前的多次执法检查中,已有不少“幽灵外卖”店铺被责令停业整顿,并在平台上被下架。
值得注意的是,“幽灵外卖”现象并非北京独有,而是全国外卖行业的顽疾之一。这类店铺往往利用外卖平台入驻门槛低、审核不严的特点,逃避监管。例如,有报道指出,部分“幽灵外卖”店铺甚至共用一张营业执照,而这些执照背后的实际经营者却难以追溯。因此,此次整治行动不仅需要监管部门的努力,也需要外卖平台切实履行审核职责,建立黑名单制度,杜绝类似现象的发生。
与此同时,消费者也应提高警惕。面对高评分和热销榜单的诱惑,消费者应仔细核实商家信息,避免因贪图便宜而购买到问题食品。此外,消费者可以通过12345、12315等渠道积极举报可疑线索,共同维护市场秩序。
北京市市场监管部门表示,此次“守护消费”铁拳行动将聚焦九大重点领域,包括“幽灵外卖”、食品违法广告、电子计价秤作弊等违法行为。这不仅是对消费者权益的保护,更是对整个市场的规范和净化。
此次整治行动的开展标志着北京市对外卖行业乱象的零容忍态度。未来,随着监管力度的加大和消费者维权意识的提升,“幽灵外卖”现象有望得到根本遏制。让我们共同期待一个更加安全、透明的网络订餐环境。
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