中信保诚人寿2020年理赔报告发布

　　近日，中信保诚人寿2020年度理赔报告发布。报告显示，中信保诚人寿2020年全年累计赔付13.5亿元，其中重大疾病保险赔付金额占比高达65.4%，且“70后”、“80后”占重疾理赔总人数的68.7%。

　　20年高质量发展，理赔量效同升

　　2020年是中信保诚人寿成立20周年。报告显示，20年间，中信保诚人寿不仅实现了高质量发展，在理赔方面也实现了数量和时效的双提升。

　　2000年，中信保诚人寿成立伊始，其理赔覆盖范围仅在广州地区。到2020年，中信保诚人寿已设立超过240家分支机构，同时理赔件数也由成立初期的287件增长到2020年的69.64万件。

　　在理赔时效方面，随着科技投入不断加大，线上理赔模式日益完善，中信保诚人寿的理赔申请处理时效已由2000年的4.95天提升至2020年的0.39天，实现了质的飞跃。

　　中年危机凸显，重疾理赔金额占比最高

　　理赔报告大数据显示，在中信保诚人寿2020年完成的理赔中，重疾、身故的平均出险年龄均为45岁左右。同时，“70后”、“80后”和“10后”占理赔总件数的比例接近70%，其中“70后”和“80后”占比达46.1%，“10后”占比22.5%，理赔“中年化”和“年轻化”特征值得关注。

　　从重疾理赔年龄分布来看，“70后”、“80后”占重疾理赔总人数的68.7%，远高于其他年龄段。同时，值得关注的是，重疾赔付金额占2020年总赔付金额的65.4%，远高于其他出险原因导致的理赔。

　　从重疾原因来看，恶性肿瘤则是重疾险理赔的“罪魁祸首”，紧随其后的是心脏类疾病、脑血管疾病。前三名的重大疾病占比高达89%。而在恶性肿瘤理赔中，甲状腺癌已悄然成为一种高发癌，占恶性肿瘤理赔的29.7%，引起整个社会的高度关注。

　　此外，从重大疾病的性别分布来看，甲状腺癌偏向女性，且女性乳腺癌、宫颈癌发病率逐年上升;而男性则由于吸烟、饮酒以及更多压力等因素，肺癌、肠癌以及肝癌有较多赔付。

　　未成年人方面，白血病风险仍不可忽视。报告显示，白血病在未成年人重大疾病中的占比达22.2%，但随着我国儿童白血病治疗水平大幅提升，80%以上儿童白血病可以治愈。

　　身故、重疾保额不足10万，占比均超过一半

　　报告对身故和重疾理赔金额分布进行了梳理。

　　值得关注的是，身故、重疾的理赔金额不足10万的占比仍然较高。其中，重大疾病理赔金额中有56.5%的客户低于10万元，身故理赔金额中有58.7%的客户低于10万元。这意味着人们在配置保险保障时，保额不足仍是当下亟待解决的问题。特别是针对“70后”、“80后”的家庭顶梁柱，由于是家庭收入的主要支撑，一旦发生不幸，较低的保险保障很难抵御风险。

　　意外占医疗赔付六成以上，颠覆认知

　　医疗险理赔方面，报告显示，2020年医疗险理赔占全年总理赔件数的90.5%。

　　出乎人们意料之外的是，报告数据显示，无处不在的意外占据医疗险赔付六成以上的比例，颠覆了人们对医疗险仅用于应对疾病来临的认知。

　　医疗险疾病分布方面，呼吸系统疾病是医疗险高频出险的原因，占比达到18.1%，且该类疾病儿童占比最高，其次为消化系统疾病和泌尿生殖系统疾病;而50岁以上的人群则更容易发生心脑血管疾病。