中信保诚人寿荣获“优秀健康保险产品创新奖”

　　4月24日，第三届中国健康保险业创新国际峰会在上海召开。经复旦大学保险研究所学术审核，中信保诚人寿「惠康」系列重疾组合荣获“优秀健康保险产品创新奖”，中信保诚人寿领导崔巍上台领奖。

　　「惠康」系列重疾组合是中信保诚人寿的重疾系列明星产品，自2015年上市后，历经四次升级迭代。已为47万客户送去了超过2100亿元保额的健康保障。

　　2015年1月，中信保诚人寿首款费改终身重大疾病保险——「惠康」重大疾病保险上市，集48种重大疾病保障与12种轻症额外给付于一身。2016年4月，该产品第一次升级，推出「金惠康」保障计划，重疾病种从48种免费升级到68种，附加「康无忧」增加癌症专项保障和少儿高发疾病保障。2017年6月，第二次升级——推出「尊享惠康」健康保障计划，保障范围扩充至90种重疾、40种轻症。2018年1月，进行第三次升级，在「尊享惠康」基础上，增加了附加「加倍保」与附加「康无忧」，提升产品保障力度。2019年1月1日，中信保诚人寿推出拳头产品「鑫惠康」健康保障计划，对该系列进行第四次升级，增加了少儿特定疾病与老年特定疾病，体现了公司对特定人群的关爱。

　　中信保诚人寿领导崔巍表示，中信保诚人寿聆听客户需求，致力于成为最好的保险方案提供者，产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域。坚持“聆听客户和一线的声音”，建立“产品咨询委员会”，全力打造以“客户需求为核心”的全方位产品开发体系，产品开发坚持“来源于市场，服务于市场”的服务理念。

　　注重“产品+”，为客户提供的不仅是产品，更重要的是服务

　　一直以来，中信保诚人寿持续打造专业化、个性化、一体化的产品服务，关注客户身体与心理健康，搭建健康服务平台，打造“重大疾病就医绿色通道服务”，致力于为客户提供诊前、诊中、诊后全流程就医解决方案，服务涵盖国内二次诊疗意见、专家门诊绿通、快速检查绿通、专家住院绿通、专家手术绿通、海外就医安排等10项就医服务。此外，还创新性推出“聆听心语”特色心理咨询服务，为投保客户提供国家二级心理咨询师的线上一对一咨询服务。并为罹患重疾的客户提供心理疏导服务。

　　提供放心的服务，品牌是“赔”出来的

　　截至2018年，中信保诚人寿迄今已为超过287万个险被保险人提供保障，个险客户理赔金额累计22.84亿元。根据中信保诚人寿2018年理赔年报显示，在成年人和未成年重疾理赔案件中，恶性肿瘤的理赔比例最高。成年人重疾理赔中，恶性肿瘤理赔案件占重大疾病件数总量77.8%;未成年人重疾理赔中，恶性肿瘤理赔案件占重大疾病件数总量的58%。截至2019年4月，「惠康」系列重疾组合累计赔付重大疾病理赔金2.4亿元，赔付件数1240件。

　　未来，中信保诚人寿将不断引入创新产品保障责任和产品服务，在产品责任、健康管理、服务流程上不断优化，努力为客户打造极致的服务体验。另外，中信保诚人寿也着手从“家庭维度”进行产品和服务创新， 为客户及其家庭成员提供全面的保障。