合作商特许经营就是我们所熟知的加盟/联营模式。加盟模式属于轻资产,可复制性强,可在短期内迅速扩张,扩张成本较低,提高了利润率。但长期下来也暴露出不少严重的问题,由于网点的利润空间不断收窄,引发的加盟商与公司的矛盾问题也在不断增多。
同时,由于扩张成本较低,在管理模式上更多的使用以罚代管的方式,虽然有一定控制力但风险管控力仍有限。此外,总部对市场的判断也因传导不足,而存在问题。
与快递行业为例,圆通、中通、申通、韵达等靠加盟模式迅速抢占市场,而顺丰、德邦、京东等绝大多数都为直营。从市场的满意度来看,自营模式远胜于加盟模式。
珍爱网正是基于这样的考量,推出“网络筛选+人工红娘+线下直营门店”的相亲模式,在庞大的数据库中,运用婚恋匹配推荐系统,为会员筛选出最合适伴侣。由总部统一管理,采用红娘统一管理、系统培训的方式,确保全国的服务标准化。会员可在珍爱网线下直营店享受人工红娘的面对面服务,红娘通过专案、筛选、牵线、约见、撮合为会员提供一对一的相亲服务。
目前珍爱网直营店已遍布全国37个城市62家直营店,超3000位专业红娘。
此外,表白、求婚服务,形象打造,情感咨询指导服务等婚恋增值服务,珍爱网也同样涉足。
不会表白,珍爱网教你;重塑形象,珍爱网帮你;感情困惑,珍爱网为你指点迷津……
百合佳缘虽然也有推出情感咨询服务,但显然没能做到将用户价值放大。
综上所述,无论线上线下,用户粘性,品牌优势度的积累,还是多元化的产品策略,珍爱网的表现似乎更胜一筹。尽管百合佳缘新的“开疆扩土”所取得的成绩短期内似乎还算喜人。但“两条腿走路”谁都会,能不能走好就是另外一回事了……
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