2017年伊始,成都零售界就冒出了新花样:家乐福奥特莱斯折扣店以店中店的形式,在成都光华店亮相。覆盖家电、日用百货、洗护日化、纺织服装的超市奥特莱斯,意欲在竞争激烈的实体店和电商之间闯出一条新路。不仅是500强企业家乐福在求变,本土连锁便利巨头红旗连锁跨界旅游、金融,国内知名百货王府井玩起了朋友圈代购。新零售时代来临,实体店铺也面临大的变革,大而全的大卖场都在“花样求生”。凭借着自身的优势,无论是强强联手、跨界,还是“触网”,他们都在积极的尝试。相对而言,数量庞大的商铺、超市,他们又该如何接轨新零售呢?
实体商家与新零售之间到底隔着怎样的鸿沟?首先,实体店从线下走到线上,必须要有线上平台做支撑。从成本的角度考虑,实体商家不会选择自主开发新平台,即使是选择入驻现有平台,也需支付一大笔的入驻费用。再者,有了平台作为载体,还是得花钱做推广,进入“低价竞争”的恶性循环。不禁让人质疑,跨入新时代,是为赚钱还是在烧钱?下面,来看看专业人士如何化解实体商家转型的尴尬。
张平睿先生,苏菁创投、牛润创投高级合伙人。在创投界身经百战的他,曾在零售行业、大型全国连锁卖场、大型手机连锁店、建材市场等传统行业,屡战屡胜。近年来又潜心钻研互联网行业,是移动互联网资深创业导师。论线上线下的大融合,张总可谓是最有资格谈“新零售”的人。
在加入创客宝项目以来,张总凭借自己敏锐的洞察力及前瞻性,带领团队走在移动互联网的前沿。体察到市场上很多平台的存在系统笨重、推广烧钱、渠道单一等弊端,结合创客宝平台自身优势,为商家建立起“智慧云铺”,在鸿沟上建立起了一座桥梁。商家可0元轻松入驻;而且到店的消费者都可以变成创客,帮助商家做推广,卖商品。让实体商家实现线上线下结合,让店铺可以24小时不打烊,让货柜无限延伸,让实体商家不用采取以往烧钱做推广、低价竞争的方式获取客源订单。
张总认为,在帮助实体商家搭建线上平台的时候,不单单是给他们一个平台,更重要的是帮助实体商家突破零售边界,让商家可以面对消费者搭建起一对一的专属服务,将离店客户充分转化,实现线上下单,线下体验取货的新零售模式。同时,采用大数据分析将商家的产品精准推送给附近的消费者,商家无需高昂的推广费用,也能获得与自身服务特色相匹配的订单。这样的模式,才能打破了原有零售行业恶性竞争的状况,让零售业的经营不再碎片化。
此外,张总还强调,与电商相比,购物体验是实体零售的优势,是传统零售业在互联网时代逆袭的关键,创客宝也将陆续开出自营的线下体验店,为消费者带来更多的产品,更好的体验。