养老院来了“特殊护工”圣诞节前夕，厦门金山养老院的老人们像往常一样用完早餐，刚准备围坐在一起下棋聊天，门外就来了一辆载满东西的面包车。正当老人们猜测是谁又给他们送来“圣诞礼物”的时候，几个身穿绿色九牧工作服的人提着工具箱从车上走了下来。与以往志愿者朋友们送来食物和日用品不同，老人们这回收到的是一次别样的服务。九牧人员从车里搬出一个个箱子，准备在养老院当一天“特殊护工”。
给卫生间换个新装金山养老院是隶属厦门市民政局的一家“公建企业化管理”养老机构，为210位厦门籍老人提供了舒适的养老环境。每个老人的房间都配备了独立的卫生间和马桶，行动不便的老人平时上卫生间会有护工帮助清理和全程陪护，但这种陪护对老人来说难免内心尴尬。
经过协商，院方和九牧一致希望借这次公益活动的契机，为每个卫生间安装智能马桶盖板。九牧智能马桶盖板，具有恒温水洗、移动按摩、暖风烘干、自动除臭等功能，且以上功能均可一键操作，是一款非常人性化的产品。更换智能马桶盖板后，金山养老院老人们的生活将会更方便。
老人没想到的，我们要先想到得知自己的卫生间要换上新设备，老人们很热情地把服务者请到自己的房间。九牧执行总裁林友色也亲自到现场进行指导安装。
“师傅，我那马桶经常按不出水，能顺便帮我看一看吗?”“我房间的水龙头上回弄断了，能给我换一个吗?”“好嘞，我等会就给您修好。”在安装马桶盖板之余，服务者也对老人房间中的其他设备进行了一次检查养护，为损坏的设备更换崭新的配件。
在所有安装更换工作完成后，老人们在服务者的细心指导下好奇地尝试使用新的智能盖板。“好方便，确实好方便，真的很好”，不出所料，这份礼物果然轻易得到了老人们的欢心，让老人们连连点赞。
金山养老院洪英院长在带领众人参观养老院生活环境时，对九牧执行总裁林友色先生表示：“老人没想到的，我们要先想到，但是这回我们还没想到的，九牧先替老人想到了。”
这一天中让老人们既开心又温暖的不仅是收到了新礼物，更重要的是从九牧服务者的贴心中找到了缺失的人伦关怀。养老院为老人们提供了一个衣食无忧的晚年生活环境，但老人们精神上的孤寂需要亲人和社会的关怀才能弥补，感谢九牧带来的暖心服务，也呼吁更多的爱心人士和企业一起加入养老公益事业，让每一个衰老的生命得到温暖的慰藉。
