敢向国家工商总局“叫板”的企业和老板不多见，而淘宝想必就是“第一个吃螃蟹者”。近来，淘宝和国家工商总局被推上了舆论的风口浪尖，原因在于国家工商总局发布的抽检结果，认为淘宝的正品率较低，只有37%。对此，淘宝不仅质疑抽检的准确性，而且强力回击国家工商总局的“指控”。“淘宝小二”埋怨工商总局借公权力“伐开心，打淘宝”。而工商总局也不示弱，其随后披露的《白皮书》中指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存在缺陷和内部工作人员管控不严等“五大”突出问题，可谓把淘宝批得“体无完肤”。然而，有意思的是，仅仅一个下午的时间，称阿里“养痈成患”的《白皮书》就在国家工商总局的网站上消失。也就是说，这场淘宝与国家工商总局“针锋相对”的交锋只进行了不到两天时间，似乎就有些“偃息旗鼓”，让原本寄希望于此次交锋解决网购假货问题的消费者多少有些失望。
其实，打“口水战”解决不了任何问题，只会令双方耗费更多的精力，引发更多的围观者。马云称，假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈、这种责任。淘宝只能认下它、解决它。解决假货和知识产权的问题就是解决淘宝的生存问题。社会问题不能仅靠一家公司、一个平台来去解决，必须动用一切资源和力量共同治理，而不是各自为政、互相指责。应该说，马云这番话还是比较理智和客观的。实事求是地说，淘宝不是假货的制造商，将假货问题全部归咎于淘宝，的确让淘宝感到很“委屈”。假货问题之所以难以根治，在于当前假货市场太大、假货制造商太多、假货制造水平越来越高。尤其是如今假货的生产技术大幅提升，有的假货甚至比真货还真，又如何让电商加以鉴定和识别？
但是，网上售假问题泛滥，淘宝作为市场的“二传手”没有传出“好球”，而是传了挨骂的“臭球”，此时，还“底气十足”地“叫板”国家工商总局，显然是极不明智的。“叫板”不如“较真”，打“口水战”没有市场价值，惟有健全制度，开展抵制假货活动，组织自身系统内打假行动，自觉维护消费者的合法权益，才是最重要的事。如果淘宝把“叫板”的劲头用在打假上，用于大力提升电商的服务质量和信誉上，相信取得的市场效果、社会效果和舆论效果会更好。
如今的马云已是亚洲首富，越是“老大”越要有气度和风度，低调做人、高调做事。纠结于“叫板”国家工商总局，浪费精力和元气不说，还凸显市场新贵的傲慢、无礼和小家子气，实在是得不偿失。
