年轻人渐行渐远的探索自我，对品牌提出了新要求，也给予了新机会。所谓的机会，来自品牌是否能感同身受90后年轻人在个体社会崛起进程中的向往，焦虑和行为转变;来自品牌是否能在只关注年轻人消费者身份的消费主义逻辑之外，注入更多关于完整个体的视野和责任感。
在一个不确定的年代，年轻人需要的是同理心，而不是抹掉个体差异和可能的局限性，一味的鼓动。一次口号式的鼓动，可能提供的只是一次窘迫的有压力的提醒。按照年轻人自己的话来说，“我希望有人感同身受，可以指点我的生活，但不希望有人对我的生活指指点点”。
除了从鼓动到感动的视角转换，一个同理心的品牌，还需要实践自己的具体社会角色。对应90后在个体成长时的四个重要向往与焦虑，品牌可以成为生活创新者，兴趣养成者，关系粘合者和社会改变者。这四种社会角色，也定义了这个时代有文化领导力的品牌，所需要具有的四种能力和品质。
1)作为生活创新者的品牌
对于90后年轻人来说，建设好日常生活，这就是他们的梦想和人生意义的体现，他们首先关心的是，品牌能具体带给自己什么样的日常生活，其次才是这样的日常生活与自己其他的梦想还可能具有怎样的联系。因此，品牌在沟通中应该更加更着重于清晰而具体的描述“好的生活”，其次再谈及这种生活与哪些梦想有关，而不是本末倒置。
之前品牌的沟通，习惯超脱日常生活，以符号化的方式，完美呈现生活方式。这样的沟通，要么让年轻人觉得“无感”，要么就是显得过于“装逼”。90后理解的品质生活中包含了日常生活的丰富情境和细节，是对普通人的日常生活的美好讲述，“我不是想装，这就是我的生活”。
那些你不知道的90后们的品牌信仰
作为生活创新者的品牌，最佳的一个案例是宜家。宜家现在已经成为很多年轻人倾心的品牌。宜家从不高谈梦想，它所讲述的美好生活，从来都是普通人的生活。在宜家的沟通中，年轻人看到的是自己的日常生活。宜家引导年轻人去自己动脑动手，建设自己的生活，品牌提供的是工具和指导，最终的创造由年轻人自己完成。从家具、到小装饰、到厨具，宜家描绘的是年轻人向往且可以抵达的生活，提供有设计感、精致的多种选择，以及年轻人买得起价格。
2)作为兴趣养成者的品牌
从一个产品到一种兴趣：今天，有很多品牌意识到自己卖的不是“产品”，而是“生活方式”。在这种意识形态下，品牌侧重沟通而不是服务和产品，在沟通中又侧重代表某一种生活方式的“符号”，而非真实的日常生活的体验。仿佛拥有了一个品牌，就拥有了一种生活方式。
那些你不知道的90后们的品牌信仰
从售卖产品到建立习惯：很多品牌抱怨今天的消费者忠诚度太低。其实，年轻人自己又何尝不会经常抱怨自己没有长性啊。兴趣的养成，生活的管理，都面临如何帮助年轻人形成习惯自主管理的挑战。这要求品牌把使用产品的门槛降到极低，提供日常化的工具，帮助习惯的养成。
那些你不知道的90后们的品牌信仰
作为兴趣养成者的品牌，一个最佳的案例是，设计师快时尚品牌KM。随着国内整体消费的理性回归，奢侈崇拜不再流行，加之当代年轻群体的时尚意识集体觉醒，年轻男性更有意愿花心思在穿衣打扮上。任性自我的新生代更有主见，追求自由精神，不愿意被刻意、浮夸的价值观束缚。也因此，简约自然，不做作，富有生活趣味的品牌气质必然备受年轻人追捧。KM提供的不再只是产品，更是足够丰富的穿搭选择以及男性风格探索的乐趣，一经引入便获得90后年轻消费者的认可，迅速引起风潮。
那些你不知道的90后们的品牌信仰
3)作为关系粘合者的品牌
中国的城市化还将要进行几十年。社会的原子化，人际关系的冷漠，各种社会组织和关系的重新建立，对于普通人来说，归属感的寻求，仍然将是重要话题。“独而不孤”这个90后已经开始展现出来的核心向往，还会持续很长时间。对品牌来说，这不应该只停留在品牌沟通上，而是以产品和服务的形态，一方面守护90后的独，另一方面帮助关系的粘合和建立。
从传统式的悲情感恩到平等轻松娱乐的亲情：很多品牌已经在重视回归家庭的沟通，但时常免不了陷入悲情感恩的套路。90后相比以往的同龄人，确实表现出了对父母更强的依恋。与此同时，他们更早熟，跟父母的关系，更为平等轻松。品牌所呈现的亲情，也应该是与时俱进的，更为平等而轻松有趣的情感表达。
4)作为社会改变者的品牌
中国未来的很长一段时间，还将面临很多社会问题的挑战。一方面，CSR(企业社会责任)有更大的机会，可以建立年轻消费者对与品牌的情感连结。另一方面，传统的企业CSR项目，很难再赢得他们的瞩目。90后关心自己和身边群体的相关问题的解决。他们相信解决问题的“改变者(change-maker)”，多过传统的慈善家。
从关注弱势群体到解决身边问题：过往CSR项目集中在对社会弱势群体的关注。但是，这样的活动已经很难引起关注，更难以吸引参与。对90后来说，他们更关注自己能感同身受的，来自身边的问题。不仅有关心，也能直接看到结果和影响力。品牌需要重新界定当前90后关心的社会问题。年轻人关心的，与他们相关的来自身边的问题，就是今天的社会问题，也就是今天企业CSR的新方向。
