(IT频道 吴涛)“我‘双十一’买的一件化妆品9个工作日才能完成发货！”一消费者接受圆通、顺丰、EMS等物流公司，负责咨询工作的人员均称，“双十一”期间用户收到快件时间会延长，但是目前并没有出现爆仓，也没有停止收件。EMS客服还强调，“从其他地区发往北京地区的快件受影响较大。”
至于延迟原因，沈涛表示，最主要原因还是订单数量激增，申通2012年“双十一”期间单日处理快件峰值为200万件，今年变成了3050万。“这是成倍数增加，压力自然不小。”“另外，这还和快递企业今年‘双十一’的对策有关系。今年快递企业实行了‘分流’和‘分峰’措施，‘分流’是为了减小一些核心中转站的压力；‘分峰’指在‘双十一’前就和电商约定好分批发货，错开峰值。”沈涛称，这样可以预防爆仓，但是用户收件时间可能会延长。
除了快递“不给力”，网店“双十一”集中销售造成订单挤压，自身发货速度慢也造成了消费者迟迟收不到货的现状。天猫一化妆品品牌旗舰店对迟迟不发货给出解释：由于“双十一”订单量达到了千万级别，预计9个工作日才能完成发货。
这种情况虽然不是广泛存在的，但也能从中窥斑见豹，“双十一”快件延迟几率高于常态。在北京工作的白领姜女士昨日对话给他泼了一盆冷水：他所买的一套画笔已缺货。
这样的例子枚不胜举，“双十一”后遗症还表现在其他狠多方面，如“先涨价后打折”、“抢购商品货源不足”、“预付金不退”等等。正因如此，有人反思，消费者在双十一究竟得了多少实惠？这种人为造节集中式消费的意义又在哪儿？甚至有媒体称，未来“双十一”将成鸡肋。
但是电商分析师陈寿送不这样看，他接受商也善于制造氛围刺激销售。“未来‘双十一’会依旧存在，难成鸡肋。”陈寿送说道。
不过，陈寿送还是倡导理性消费，表示个人消费应该量力而行。陕西社科院副院长石英也表示，“双十一”购物狂欢可能导致民众过于迷恋物质，精神空虚，还会造成一定的资源浪费，“让消费回归理性已势在必行”。(中新网IT频道)
