在开放和封闭的讨论上，业内曾归纳阿里为“产业链的开放，生态的封闭”。反观阿里上市后的第一个“双十一”，从准备阶段开始，就不断验证着这个观点。
新金融记者王琳
打造自家生态致封闭化
11月11日当天凌晨时间，许多电商平台发现支付宝出现支付故障，用户无法正常付费，但与此同时，支付宝在天猫成交还在猛增。这引发了业内的猜测——支付宝是否为了给天猫让道而临时暂停了其他电商平台的支付业务。
此后，天猫方面负责人回应称，这种说法并不准确，由于支付系统覆盖面很大，一时之间造成支付拥堵不可避免。以当日凌晨第一个小时为例，支付宝完成付款笔数达到6283万笔。
之所以会引起类似的怀疑，与近两年来阿里打造自家生态逐渐封闭化的趋势是脱不开关系的。更何况，就在不久前的“双十一”前夕，阿里还发出声明表示“双十一”商标已被其注册，并提醒其他电商公司谨慎使用。再往前推，去年，手机淘宝也关闭了微信跳转至淘宝页面的通道，与腾讯系划开了界限。
但封闭化给阿里带来的直接结果是增速饱和。
今年“双十一”全天，天猫成交额突破571亿元。中国电子商务研究中心网络零售部分析师孙璐倩对新金融记者表示：“天猫“双十一”交易额从2013年同比增长165%降到2014年同比增长63%。2009年-2014年间，阿里参与“双十一”的平台已经由天猫到现在的全系参与，交易额来源被放大，但增速缓慢。”
为了避开与阿里的直接竞争，电商平台不得不探索差异化战略。
“阿里今年第六次‘双十一’了，过去各家共享‘双十一’，大家一起分享节日的资源。现在线上线下都在借力‘双十一’，包括线上厂商，线下大小型的商场零售店铺都在借力。今年各家会结合自己的优势展开不一样的策略，但‘双十一’肯定最终还是属于阿里的，阿里会占据绝大部分流量。”易观商业解决方案副总裁田峥对新金融记者表示。
横向封闭 纵向合作
面对电商平台对手，阿里相对封闭，但面对业务外延的合作伙伴，阿里则表现出绝对的开放。
传统百货银泰是阿里最有名的伙伴之一。今年，银泰全国49家门店、银泰网和淘宝聚划算平台(包括无线端)进行了O2O联动，聚划算开辟银泰专区，银泰门店展示聚划算专区。用户可以现场体验产品，通过扫二维码在线上支付，支付成功现场取货，线下线上互动形成购物闭环。
此前不久，阿里巴巴旗下外卖业务淘点点事业部同样与银泰合作，使用“微定位+室内导航”技术。消费者进入银泰后，淘点点形象公仔会引导用户打开蓝牙，之后即可在半径约50米内收到活动信息。由于阿里已经收购高德，所以淘点点接入的是高德地图的室内导航。
与传统百货的合作对阿里来说只是一小部分，阿里的新方向是涉足新媒体购物入口。
赶在“双十一”前夕，阿里巴巴和优酷土豆全面合作，推动基于数据技术的视频营销。阿里旗下营销平台阿里妈妈将通过数据和技术，支持优酷“边看边买”和土豆“玩货”等新视频营销模式，同时帮助商家进行数据化运营，降低视频投放成本。
在电视入口上，阿里选择了和海尔合作阿里电视，作为阿里的电视端购物平台。目前平台上有20-30万件商品，支持语音购物。
“跟传统网络购物一样，视频购物模式也是一个分类，不过短期内是不看好视频购物的，这个模式要想成型是比较困难的。用户的购买转化率会很低，需要用一个大优惠、大促销的方式去推动视频购物，但这又类似是网站促销，跟视频购物没多大关系。”田峥说。
海外交易成下一追逐点
阿里在构建生态的过程中，对于新兴产业链的敏感度非常高，今年“双十一”提出的“全球性”战略，就是为了顺应跨境电商的发展。
阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通今年也正式加入了“双十一”大促。速卖通是面对海外买家的购物网站，“双十一”过程中，速卖通发生交易的国家和地区共211个，除了俄罗斯、美国、巴西等意料之内的国家，还包括伊拉克和利比里亚等，其中非洲的布隆迪订单增长最快。单日订单数超过680万。
与之旗鼓相当的是亚马逊海外购业务。
亚马逊对于“双十一”的态度一如往常，尽管也有促销，但从没有如其他电商平台一样暴风骤雨般进行。而今年的不同点是亚马逊选择在11月11日北京零点时间开启“亚马逊海外购”商店的全面试运行。
“截止到中午12点，‘亚马逊海外购’商店的访问量已经达到了几十万，国际品牌商品的销售比上月同期增长了70%，并且在过去的两周中亚马逊中国海外直邮业务成交量增长了近63%。”亚马逊中国公关人士饶硕慧对新金融记者称。
阿里和亚马逊海外业务有着很大区别，阿里进出口业务全部涉及，此次“双十一”的重点是出口，而亚马逊只做物品进口。
跨境电商所面临的难点是类似的，例如消费习惯、支付平台、物流系统等。而针对“双十一”当天，则还面临全球时差的问题。因此亚马逊只是把这一天作为海外购试运营开启时间，并没有引入购物节的概念。
但在支付方面，亚马逊的海外购目前只支持visa、master等信用卡以及银联支付，但阿里可以使用支付宝进行结算，再加上菜鸟网络的物流布局，给用户在阿里上进行海外购带来很大便利。这也是阿里封闭自有生态的意义所在。
