12日，某商场，消费者在使用支付宝扫码进行付款消费。
“14万份牛奶、34万份手纸、96万份炸鸡……”这仅仅是双12当天，支付宝的统计数据。不过，相较于线下的火爆，双12线上消费的火爆远不如双11。
双12火爆的背后，支付宝堪称最大的推手，此外，微信、大众、糯米等O2O平台也是背后推手。网友笑称，马云用最小的优惠，将双12打造成了线下双11。支付宝方面表示，双12正在创造线下消费新热点，双11的“小弟”双12正在变样。对此，业内人士表示，在当前线下商业遇冷之际，双12引爆了消费者的热情，不过，互联网与实体商业的这种合作模式，能否突破当前困局，带来新的商业变化，仍有待观察。
2800万支付宝用户参与双12
双12当天，出门参加双12狂欢成了不少市民的消费“节目”。昨日，支付宝、口碑提供的数据显示，双12当天，共有2800万人出门参与狂欢，80、90后仍是主力，占比超79%。
当然，大妈大爷的热情不容小觑，数据显示，50岁以上用户占比达3.29%，换句话说，超过92万的大妈大爷参与了双12。
值得注意的是，重庆市民的消费能力再次得到公认。在支付宝、口碑提供的双12活动商圈榜单中，龙湖时代商圈、龙湖西城天街、北城天街等6个商圈榜上有名。
来自京东到家数据显示，截至双12当天17：00，京东到家订单量突破25万单，再创纪录。同“626宅购节”当日订单量相比，环比增长超过400%。
京东到家负责人表示，上万家商户通过在京东到家线上平台拉动了双12当日销售，所覆盖的11个城市许多商户销量突出，重庆四聚欣等超市均取得当日破千单佳绩。
线下消费成双12主角
各大电商平台在双12期间，打出了“1212年度盛典”、京东“三免一”、苏宁易购“何止五折”、当当网“1212狂欢嘉年华”……
苏宁重庆公司负责人介绍，今年双12苏宁全网销量同比增长152%，其中，线上同比增长256%；来自淘宝网数据显示，双12当天，13个小时内，淘宝房产频道卖出了总价超过100亿人民币的新房。
尽管线上消费依然火爆，不过，无论是线上商家的参与度、打折力度还是订单量，双12线上活动均远不如双11。来自国家邮政局监测数据显示，双12全天，邮政企业、快递企业共揽收快递包裹1.13亿件，而今年双11当日，这一数据为4.6亿件。
事实上，从去年开始，双12便开始彰显O2O特点，线下正逐渐成为双12主角，在支付宝、京东等引领下，大众的注意力正在被引导到线下消费。
今年，双12线下活动更丰富，除了超市、便利店外，更是增加了餐饮、美容美发、影院、机场等多个场景。支付宝宣布与30万线下商家合作，微信也宣布与10万家线下商家合作，此外，京东也联合上万商家，开始线下活动。
解读
电商“烧钱”联合线下为强化支付习惯
如果说双11带动的是线上购物习惯的改变，那么双12则带来了支付习惯的改变。记者在双12当天看到，商超结账的队伍中有不少大爷大妈，拿着手机刷刷刷。
“我之前不会，昨天晚上赶紧让孩子教怎么用，今天就用上了，买的米面省了一半的钱。”双12当天，家住大渡口区61岁的赵先生说，原来只知道手机能打电话、发微信，没想到还能买东西省钱。
从去年开始，阿里巴巴首次在线下推出了“扫码5折”活动，将电商折扣变为了店商优惠，将补贴带到线下。“其目的就是为了抢夺移动支付的风口。”易观国际分析师王小星表示。
今年双12，支付宝和新组成的口碑宣布，支付宝、口碑平台与数十万商家，在今年的双12共同投入超过10亿元，包括现金折扣、优惠券与单品优惠，一起掀起线下的消费狂欢。业内人士认为，此举是为了进一步强化此种支付习惯。
事实上，微信也在今年双12加大了补贴力度，希望与支付宝抗衡。从12月10日至12月23日，用户在微信支付合作门店通过“摇一摇”，便能获得微信支付代金券和商超优惠券。此外，百度糯米、新美大都在双12期间推出了各种优惠服务，试图抢占流量。
王小星表示，就最近两年消费趋势可以看出，移动支付成为主流已不可避免，对于这些支付平台来说，谁拥有更多的用户，谁就会有更大的市场。
线下商家依靠平台激活消费宣传品牌
对于很多线下商家而言，与支付宝等平台联手，目的明确：激活消费，宣传品牌。
今年11月，口碑平台上线了开放平台，向商家、服务商和第三方开发者全面开放平台流量、会员营销、支付体系和大数据运营等四大能力，帮助商家更简单、更高效的做生意。
在双12中，不少线下商户感受到了互联网平台给予他们的商机。支付宝和口碑昨日公布数据显示，双12当天，支付宝共为线下商户带去1951万新增会员。
家乐福中国市场营销总监余莹表示，双12当天，家乐福部分门店客流量至少提升了一倍，超过一半的顾客选择了支付宝支付。
知名互联网分析师刘兴亮表示，双12支付宝等平台将众多资源向线下倾斜，利用补贴和宣传，给商家带来了客流、便利支付以及O2O的体验。
“支付宝、口碑的双12活动，已成为了线下服务业的消费狂欢。”口碑运营总监朱晓蕾表示，通过玩法的创新与适当的优惠，可刺激线下消费热情，促进线下商业整体发展。
纵深
人力房租成本上升
致线下商业遇冷？
双12为商家带来了真真实实的客流大幅增长。永辉超市(行情601933,买入)公司介绍，全国门店在双12当日通过支付宝产生的交易额破亿，达1.3亿元。
永辉超市副总裁吴光旺表示，双12活动对销售有帮助，尤其是便利了顾客结账，带来了很好的购物体验。全球商超零售巨头沃尔玛相关负责人认为，双11拉动了线上消费，双12这样的跨界消费，同样给线下商业带来了新的机会，创造了新的消费增长点。
口碑网CEO范驰表示，双12活动是为了帮助所有的商家充分利用移动互联网、大数据技术升级自己的商业模式，是互联网对线下商业的反哺。
不过，也有业内人士表示，双12不会引发线下商业变革，互联网难以反哺线下。王小星认为，当前国内线下商业遇冷，最主要原因是由于人力成本、房租成本上涨所致，支付宝和微信等通过补贴来帮助商家引流，只有暂时效应。“这种O2O方式对于扎根线下的实体商业影响并不大，毕竟线下商家依靠的客源依然是周围的客户群，平台不可能每天都会进行大力度补贴。”
王小星表示，目前基于互联网企业数据分析，所做的采购、商品摆放和精准营销，还没有真正做到，“平台带来的便捷、低成本，乃至大数据，还需要时间去验证。”
