中信保诚人寿开展“3.15”消费者权益保护系列活动

2019年03月28日 15:27:48  来源:中网资讯财经
 

  3月11-17日, 中信保诚人寿围绕“以消费者为中心优化服务”的活动主题,精心部署,展开了一系列教育宣传活动,旨在提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识。

  3月15日是国际消费者权益日,为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,认真落实银保监会工作要求,宣传活动期间,中信保诚人寿开展了多渠道、多层次的金融知识普及和教育活动。

  紧密围绕本次活动主题,在中信保诚人寿官微服务号及订阅号、信易通企业号发布了《保险纠纷知多少》等多篇宣传文稿,总阅读量近2万人次。在全体员工中开展了“消费者权益保护及普法知识”知识答题活动,累计参与人次超过2.2万。在新浪、凤凰网等近20家主流网络媒体报道了中信保诚人寿业内首创的理赔快赔服务,同时还在官网公布了最新的服务承诺,接受消费者的广泛监督。各渠道内外勤也踊跃参与到此次活动中。积极响应“消保/普法”知识答题活动,答题首日营销渠道的参与人次即突破万人。银保渠道在活动期间发布了原创的消保宣传海报。电销渠道内外勤答题活动参与率则达到了100%。

  中信保诚人寿全国各家分公司也积极开展了多项创新活动。北京分公司制作了原创315漫画、手绘版微视频;广东分公司召开了消费者座谈会;广西、上海分公司在当地媒体刊登优秀案例。其余机构还开展了走进社区活动,向广大公众做宣传;与当地行协联合举办消保知识讲座;维护消费者权益宣誓等活动。截至3月20日,全国累计参与活动近10万人次。内容丰富、形式多样的活动获得了消费者的一致好评。

  中信保诚人寿以实际行动践行了“以消费者为中心优化服务”的活动宗旨,面向广大客户广泛宣传消保知识,强化全体内外勤的对消保教育的认知,不断提升广大消费者对保险行业的认知和对保险从业人员的信赖。未来,中信保诚人寿将持续推进消费者权益保护工作,不断创新服务模式,提升服务质量,将“聆听所至,信诚所在”的服务理念传递得更深、更远。

(责编:东 华)

推荐阅读

图说热点

图片新闻

关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 | 不良信息举报:yunying#cnwnews.com(将#换成@即可)
京ICP备05004402号-6