外卖市场已经度过洗牌期,商家资源几乎被逐渐挖掘成熟,新入局者的空间受到挤压。自称“打造社区店商O2O平台”的居居外卖平台近日与城市合伙人陷入合同纠纷。因平台无法正常接单、App地图显示城市错乱、平台流量不足等问题严重影响业务开展,30多名城市合伙人希望与居居外卖公司解除合约,退还合作费用,涉及金额上百万元。行业专家分析认为,社区商业虽是风口,但外卖模式面临极大的巨头竞争,没有流量基础、使用系统不流畅,这意味着平台已经失去了在市场中的竞争资格。
记者从爆料者周先生(化名)处了解到,他于去年与居居外卖的运营公司——北京都市生活电子商务有限公司(以下简称“都市生活公司”)签订合作协议。在向都市生活公司交付3万余元后,却无法流畅使用该平台。周先生表示,自己使用居居外卖商家端App时,出现来单不提示、点餐高峰期平台卡顿或瘫痪等严重影响业务的问题。
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