平安产险交出“五篇大文章”一季度答卷

　　中央金融工作会议提出,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,为新时代新征程推动金融高质量发展,走中国特色金融发展之路指明了方向。

　　在金融行业高质量发展的重要关口,做好“五篇大文章”是机遇,更是使命。平安产险积极践行金融工作的政治性、人民性,坚持党的领导,坚持人民至上,深入贯彻中央金融工作会议精神,在平安产险党委的领导下,成立“平安产险可持续发展委员会”,做实做细做好金融的“五篇大文章”,以高质量金融服务高质量发展,以实际作为助力金融强国建设。

　　加大科技金融发展力度助力培育新质生产力

　　作为“五篇大文章”之一,“科技金融”彰显金融服务实体经济、服务科技创新的重要使命,也是推动培育新质生产力的关键。

　　平安产险不断丰富金融产品和服务,持续加大对科技创新、先进制造的支持力度,助推科技研发和成果转化,助力培育新质生产力,努力为加快建设现代化产业体系提供有力金融支撑。平安产险调研客户实际需求,从科技企业经营全流程风险出发,累计开发科技类保险产品超30款,涵盖研发类、财产类、经营类、人身类和知识产权类风险保障,形成全方位科技保险产品体系,比如研发费用损失保险、专利成果转化失败保险、集成电路流片费用损失保险等。在浙江宁波,平安产险已为宁波26家重点科创企业提供科研项目研发费用损失风险保障,切实支持科创企业科技研发,助力提升企业在重大科技项目研发投入积极性。

　　为推动新质生产力发展,平安产险还筹建平安科技保险实验室,负责科技保险市场分析、科技企业生产经营全流程产品创新、科技保险服务及定价、理赔等核心能力搭建;在新能源、专精特新、半导体等领域引入再保险资源,进一步扩大承保能力和科技企业服务能力,不断深化多层次、专业化、特色化科技金融服务体系,打造支持战略新兴产业、科技创新工作的新高地。

　　提升绿色金融服务质效助力走好绿色发展之路

　　绿色是高质量发展的底色。平安产险始终秉承绿色发展理念,面向绿色产业、绿色生活和生态农业等领域积极发展绿色保险,助推经济社会发展全面绿色转型。

　　在绿色产业领域,2024年一季度,平安产险围绕清洁能源与绿色出行,开发了平安产险化学电池衰减补偿责任保险、平安产险储能系统损失补偿责任保险,为新能源产业高质量发展保驾护航。

　　在绿色生活领域,平安产险进一步提高新能源车险定价、销售、理赔、服务能力,实现高质量发展。完成非营运新能源车企业客户核保模型因子开发,提高定价能力,为客户提供更优质的服务;制定并落实多个品牌定制化售后维修理赔支持方案,将AI图片定损技术应用至外修环节,提高理赔时效;优化更新充电、电池检测、贴膜等特色服务,提升新能源车主体验。此外,围绕非机动车充电期间因火灾爆炸导致的相关风险,平安产险还开发了充电安心保产品,为安全、绿色出行贡献平安力量。

　　在生态农业领域,平安产险积极推动生态农业、智慧农业、低碳农业发展,创新开发森林遥感碳汇指数保险、鸡蛋/茶叶目标价格保险、耕地地力指数保险等绿色保险产品,助推农业产业向集约型绿色发展转变,支持农村环境有效治理。

　　扩大普惠金融产品体系践行保险为民理念

　　服务经济社会的薄弱环节是普惠金融发展的重中之重。平安产险面向新市民、老年人、农民、小微企业主、外籍人员等,持续探索创新普惠保险产品和服务供给,为满足人民美好生活向往提供多层次、多元化、广覆盖的保险保障。

　　在服务“三农”方面,2024年一季度,平安产险紧紧抓住产业振兴、消费帮扶的主线,积极落实“三农”高质量发展。期间,在广东、广西、辽宁等多地落地产业帮扶“振兴保”项目,预计撬动产业发展资金5.2亿元;同时,通过“平安好车主”平台助农专区,累计协销农产品超100万单,订单金额超1600万元,较去年同期增长335%。此外,平安产险积极参加“绿美广东生态建设义务植树活动”,助力推动“百千万工程”,为绿美广东贡献平安力量。

　　在服务小微企业方面,平安产险紧跟政府政策导向,聚焦住宿餐饮、交通运输、跨境贸易、体育运动等服务民生经济的小微企业,深度挖掘产业痛点及需求,匹配专属创新产品方案。依托“平安企业宝”平台,平安产险积极发挥自身科技优势和服务平台优势,为企业提供绿色转型一站式保险解决方案,不断提升金融服务质效。截至目前,平安企业宝已累计为近400万家企业,提供近4000万次高质量服务,助力企业提效近2000万小时,降低成本达5000万元。

　　为响应国家金融监管总局提升外籍人员金融服务便利性号召,平安产险推出针对外籍来华人员专属意外险,并提供专属陪护服务,包括安心陪诊、住院护工、家庭医生等,解决外籍人员生病无人照料痛点,覆盖意外、健康、生活三大场景。同时,在福建,平安产险全面升级内外部业务系统,支持持有外国人永久居留身份证的外籍人员办理各类财产保险业务,切实提升外籍人员办理金融业务便利性。

　　积极参与养老金融助力实现“老有所养、病有所护”

　　为解决社会养老资源不足的问题,实现“老有所养、病有所护”,大力发展养老金融势在必行。平安产险积极响应政府政策号召,参与社会保障体系建设,并持续优化对老年人群的专属服务,守护长者健康。

　　平安产险紧跟长护险政府试点安排,积极落实长护险试点工作,在陕西、山东、江苏、吉林、浙江、河北等26个省份参与承办长期护理保险项目,2024年一季度累计为212.3万城镇职工及城乡居民提供长护相关服务,待遇支付655万元。在江苏无锡创立失能巡查“地域+时间”巡查模式,以乡镇为地域单位,每季度对历史同期季度完成评估的失能人员进行巡查,并绘制“巡查地图”,巡查后按高、中、低风险对失能人员分类进行差异化复评,进一步保障基金安全;在山东德州平原县、武城县、莘县等多个县区成立独立的长期护理保险经办服务站,对重度失能人员及困难群众定期进行走访慰问。

　　同时,平安产险不断升级打造便捷适老服务,在营业网点设置尊老服务专区,优化门店适老化设施及服务;开通老年人专属绿色服务热线,匹配星级服务团队优先进线人工服务;对现有平台App优化再升级,在线客服全场景覆盖植入,减少老年群体的操作流程。此外,平安产险高度重视老年群体信息保护,保障信息安全,在广泛保护老年客户信息的基础上,针对性地完善信息安全管理制度,切实保障老年客户的信息安全问题。今年一季度,平安产险积极开展“常态化+节点式”老年人教育宣传活动,有效提升老年群体金融知识水平及风险防范意识。

　　全面推动数字金融转型推动高质量发展再上新台阶

　　在数字经济的浪潮中,数字化转型正成为金融强国建设的核心动力。平安产险作为数字金融的积极探索者,深耕数字化转型建设,“平安产险数字化转型工程”获中国人民银行2022年度金融科技发展奖一等奖,并入选2023年度中国金融信息化十大事件,数字金融建设成果获得高度认可。

　　2024年以来,平安产险通过以用促建的方式围绕重构科技底座、升级系统架构、数据治理、提升AI能力四方面进行突破,沉淀了10大科技数据能力,深度赋能营销、承保、理赔、服务等多个业务场景。在赋能队伍方面,通过AI助手赋能,切实为销售队伍提效减负;在赋能农业保险方面,种植险突破建设智能验标、生长监测能力,养殖险持续升级牛脸识别、猪体称重等能力,准确率大幅提升;在赋能承保方面,通过引入销售和核保风控助手,经验知识化,实现从“人”到“人机结合”的作业模式转变,有效提升一线销售队伍和核保队伍作业效率。与此同时,平安产险积极推进科技数据能力下沉机构,加强机构侧信息科技能力建设,鼓励学习和复制优秀经验,以数字金融能力驱动机构业务发展。

　　未来,平安产险将坚持党的领导,继续深入贯彻落实党中央决策部署,充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器作用,积极服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障,以高质量金融保险服务践行金融企业使命担当,全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,为经济社会高质量发展提供强有力的金融支撑。

　　平安产险大连分公司供稿