近日,河南省消费者协会针对“直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行了通报会,让燕窝事件在时隔14个多月后再掀风云。很多网友不解,2021年6月30日,广州仲裁委员会不是已经就燕窝事件作出终裁,明确头部直播电商企业辛选及其创始人辛巴胜诉,为什么辛巴还被河南消协提起公益诉讼呢?不仅网友们不解,就连律师也质疑河南消协有“为诉而诉”的嫌疑。
的确,早在2020年11月燕窝事件爆发的当月月底,辛巴方就紧急提出了“先行赔付方案”,第一时间为消费者的合法权益负责。在过去的14个月里,目前能联系到的,且符合赔付条件的消费者,都已经获得了辛巴方提供的“退一赔三”退赔服务。
据辛选近日发布的情况说明显示,截至2022年1月14日,辛选已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计4143.9万元,还承诺会“负责到底”。且虽然“燕窝事件”的品牌方也就是元凶——“融昱公司”,早已注销跑路,但辛选所有赔付事宜并没受到任何影响,这都表现出了一个行业头部企业的责任与担当。
对此,知名消费者维权律师董正伟表示,“辛巴在履行法律责任方面还是比较积极的,是一个有担当的市场主体”,认为“既然辛巴方公布的数据是市场监管机构认定的,相关赔付已经履行到位。这部分消费者的数据可以在河南消协的公益诉讼中剔除了”。同时,董正伟律师还强调,“公益诉讼的目的是要求辛巴履行消费者赔偿责任,不是为了诉讼开庭而诉讼”。
可见,在燕窝事件中,辛巴作为受害方之一,已经履行了其法定范围内的赔付责任。所以,我们不妨冷静一点,将剩下的,交给时间!
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