解读“2021年度影响力品牌”：网易云信如何在融合通信领域抢占先机？

　　2020年一场疫情，造成经济大环境低迷，传统业务模式难以满足当下市场需求，在极端复杂的环境下，“马太效应”凸显。但危机中我们也看到了机遇，疫情虽然打破企业原有业务模式，同时也给了企业一个逆势上扬的契机。

　　在后疫情时代，短视频、直播、在线教育、远程医疗等行业大热，一场以融合通信技术为抓手的线上经济变革正在悄然来临，而融合通信领域的发展归根结底还是一场关于技术的“战争”。在这条赛道中，以网易云信为代表的种子选手们早已开始发力。

　　近日，在2021(第八届)中国品牌影响力评价成果发布活动中，网易智企旗下融合通信云服务专家网易云信获得“2021中国年度影响力品牌”大奖的殊荣。网易云信能够在此次评选中获奖，彰显了其在行业中的价值。但在网易云信的背后，又是什么在支撑呢?

　　技术助力行业发展加速度

　　在数字化深度推进的今天，技术的应用与普及以及技术的深度挖掘与融合成为不可逆转的趋势，正在变革着整个社会。当一些厂商开始将眼光聚焦在技术服务领域时，网易云信早已完成了技术的积累和产品矩阵的搭建。

　　立足即时通讯这项基础能力，到后来逐渐扩展至音视频、互动白板等十余种功能，网易云信成功实现信息海量发送，技术应用全球覆盖，以及日活3亿的突破。从单轴线撬动融合通信世界的大门，到纵向研究多样化的应用场景，网易云信逐步布局娱乐社交、在线教育、金融、医疗等行业，短短几年时间在各个细分场景之中服务了超过100万开发者。

　　好的产品是一件有价值的作品，而好的技术几近于艺术的创造与呈现。网易云信构建了一套由“通信功能”、“应用场景”、“部署需求”三个维度所构成的“三维坐标”体系，将用户需求精准定位于三维坐标之中，从各个角度提供服务，不留死角。同时，网易云信在每一个维度都能够不断延伸和布局形成闭环，尽可能多地覆盖用户的“需求点”，这也成为其助力行业飞速发展的秘密武器。

　　比如，在金融行业中，网易云信与合作伙伴神州信息共同研发推出一款融合了5G、AI和音视频通话等先进技术的“金融视频营业厅”，将银行网点转移至线上，为用户提供了优质的体验。目前，金融视频营业厅已在长安银行、青海银行、泉州银行、广东华兴银行、新疆汇和银行等多家金融机构落地实施。

　　教育行业中，网易云信为新东方旗下的“精雕细课”、“蛋壳来了”等多个在线教学平台接入了IM即时通讯能力，为直播课提供师生实时交流的功能，从而极大提升了线上课程的互动性。

　　由此看来，行业的发展与服务体验的提高需要技术的推进，通信服务作为现代人传播交流的有效路径需要不断的优化、不断的升级，更需要点点的贴近人类生活的场景，网易云信用研发践行企业信念，用技术服务个体与群体，实现生活便捷化以及信息交流场景的高度还原。

　　深耕技术领域 持续加强壁垒

　　网易智企CMO姜菡钰曾表示：“网易云信的新一代音视频技术架构本质上是提升产品的核心指标，让产品基础实力更强。”

　　简而言之，底层技术的提升可以带动整体技术业务能力的提升，2020年年底，网易云信在原有音视频架构的基础上迭代升级，发布新一代音视频技术架构进行全流程技术升级，包括新一代音视频融合通信服务端系统、新一代音视频SDK以及新一代音视频引擎，可为企业客户提供更灵活、稳定、流畅、易用的音视频技术服务。

　　2020年，网易云音乐“一起听”功能风靡一时，这个全新的社交功能让相隔千里的两个人，可以同时、同步收听同一首歌曲。而实现“一起听”实时分享和互动功能的背后，正是网易云信提供的实时音视频通话技术。网易云信创新的RTC能力，保证了该功能中听歌与实时沟通双场景的同步进行，自研的3A音频智能算法和网络抗丢包算法为用户打造了清晰、稳定的听歌与互动体验，实现了声音社交的零距离。

　　目前，无论是音乐社交、短视频社交还是游戏社交，全新社交应用已经远远超出工具的范畴，网易云信帮助产品融入了更多的玩法，与娱乐场景更深度地融合，力求给用户带来更优质的体验。

　　网易云信的精进与探索不止于此，为让技术能力、产品矩阵再上台阶，2021网易MCtalk泛娱乐科技峰会上，网易云信重磅发布“全球智能路由网络‘WE-CAN’(Communications Acceleration Network)”，以及“网易云信-网易易盾一站式安全通信方案——安全通”两款产品。

　　其中，WE-CAN已经在印度，中东等全球200+主要地区实现节点部署，可以为99.9%的通话提供无卡顿的音视频服务，跨国通信接近专线质量，助企业客户出海一臂之力。

　　而安全通这款产品则融合了网易云信和网易易盾的核心产品能力，一站解决内容传输和安全检测两大问题，适用于娱乐行业标准的三大交互场景——IM、RTC、直播点播中。在RTC场景下更是具备“实时审核”、“旁路审核”、“离线审核”三种内容安全审核方式，客户可以按需选择。

　　我们看到，从2015年至今，网易云信从内部孵化到独立发展，完成了从0到1的蜕变与成长。而且，他们还在不断深化自身技术从而赋能各行业。以技术驱动产品创新和商业增长，也成为对网易云信最好的评价。

　　写在最后

　　未来，在万物互联的应用场景中，即时通讯和音视频技术正在表现出足够大的商业潜力。通过确立融合通信的全新业务模式，以及多年来对底层技术的深耕，网易云信将持续进化，为企业提供优质的、稳定的即时通讯和音视频技术服务，助力其加速数字化转型及业务创新的脚步。