六周年，云集跃迁

　　电商的创新速度，正在越来越快。过去6年，诸多全新业态从原本看似稳固的两极格局中，硬是杀出了一条血路。　　

云集CEO肖尚略携高管团队与云集服务商合影留念

　　5月16日，“中国会员电商第一股”云集迎来六岁生日。站在六周年的路口，云集提出了“深耕会员电商+发力专业化零售”的新战略，CEO肖尚略首次披露了10年愿景——“助力100万宝妈用双手改变命运，成为5000万会员首选的电商平台”。

　　云集的战略是基于怎样的考量?其背后，蕴藏着电商行业怎样的变化趋势?

　　“会员电商第一股”的差异化之路

　　回顾云集的发展，超前的布局是关键要素。

　　云集诞生于2015年5月，但更早的渊源是一个名为“小也”的品牌。2003年，云集创始人肖尚略创办淘宝店铺“小也香水”，这个品牌的发展轨迹也投射到了后来云集的身上。早在移动互联网尚未兴起的时候，“小也”就开始建立了几百个QQ群，通过QQ群维护老客户，做用户互动沟通，增加用户粘性复购率，引导用户下单，以及解决用户问题。在简单粗暴搞促销的电商时代，这可能是最早的“社群电商”，只是当时还没有这个概念。提前的布局让“小也”迅速发展，如今，“小也香水”孵化的护肤品牌“素野”已经成长为年销售10亿元的护肤品牌。

　　云集最初的发展，正是基于“社交+分享”的创新商业模式推进，云集呈现了第一阶段的爆发式增长。2018年，肖尚略敏锐地察觉到社交电商愈发拥挤，当年10月9日，肖尚略向全体云集用户发布内部信宣布，云集正式从社交电商向会员电商转型。

　　会员制，开启了云集的“二次增长曲线”。在供应链上，云集真正打造了“线上Costco”。一方面持续强化差异化的供应链。通过选取最优质的品牌，选择专业买手精选商品，保证用户买到的商品是有品质保证的。另一方面，采用用户与制造商直接对接的模式(C2M)。与供应商，尤其是与很强制造和创新能力的工厂，一起开发商品，以C端为核心，减少制定商品生产和流通的每一个环节消耗，降低成本的同时满足个性化定制要求。由此，云集能够实现正品好货极致批发价。

　　流量上，依托会员制，云集开始了自己的S2b2C模式。云集的用户既可以是最普通的电商消费者，最忠实的付费用户，也可以是可以充当小b、能卖货能分享的店主。小b逐渐成为营销主体、内容生产主体，连接成千上万上百万的用户，实现“营销一体化”，成长为云集的中坚力量。随着消费持续升级，C2M、会员制的价值逐渐成为行业共识，云集的提前布局深深受益。

　　2020年，云集已经全年GMV增长至359亿元，过去12个月交易会员增长至1330万人，同比增幅为38.5%。云集已经是会员制电商的领跑者。

　　而在此时，云集开启了又一次的提前布局。按照肖尚略的规划，云集将“深耕会员电商+发力专业化零售”，“助力100万宝妈双手改变命运，成为5000万会员首选的电商平台”。而这一次，云集又将发生怎样的变化?

云集创始人兼CEO肖尚略

　　十万级美食达人，极致社群黏性

　　透过云集的表述和对部分领域的战略，可以大致了解云集的升级思路。

　　从“深耕会员电商+发力专业化零售”的新战略看，云集仍然会坚持会员制电商，并不断深耕，这依然是云集最根本的差异化。而在此基础上，云集更加强调“专业化”。而从愿景来看，从过去的“成就百万创业者”到“助力100万宝妈双手改变命运”，并且在强调“5000万”数字的同时，更强调“会员”，云集的思路、群体变得更聚焦。

　　而云集又将如何达成这样的愿景呢?

　　在六周年庆典上，肖尚略特别提到，未来4年，云集能够服务、发现10万级的美食达人，将美食打造成云集的核心业务。因此，美食业务的做法，似乎能够更清晰地展示云集的思路。

　　2020年9月，云集将原有的社区团购业务“邻居团”升级为“美食团”，单日仅更新上架7款新品，每日仅20多款商品在售。而这些商品，均是平台经过严苛的选品环节才能上架销售，无论是在商品品质，还是销售价格、性价比，基本实现用户“闭眼买”。美食团的分享者，多为美食达人、美食爱好者，有着明确的“吃货”标签。云集凭借“六朵云”服务，一站式为平台会员们解决商品、物流、客服、培训等问题，让会员聚焦于掌握社群运营、带货技巧。

　　在美食团这个链条中，云集继续发挥了供应链层面的极致把控，而且品类更加聚焦、性价比更高，让用户得到最放心的商品。带货者则是“专业的人做专业的事”，依托云集的一站式赋能，能够提供更加专业且精准地服务，进一步增强了带货的效果，提升了社群的黏性。

　　升级为“美食团”后，云集仅用几个月的时间，就孵化出了爆款“李霸天”。相比于市面上买到的爆款产品，“李霸天”追求的是“极致”。不是满足国家最低标准的60分、70分，而是95分甚至100分，“每一款都是给自己、给父母、给孩子吃的放心好产品。”2021年2月2日，“李霸天”推出首款产品——含肉量高达93%的高品质升级烤肠，单日销售即超130万元。目前，“李霸天”正在围绕用户需求，严选并引入了具备出色的产品研发、生产能力的行业合作伙伴。比如，“李霸天”升级烤肠的联合出品机构5K烤肠研究院、专业的烤肠生产企业山东齐汇集团、牛腱子产品合作方恒都、小龙虾产品的合作方信良记等，均为行业TOP级团队和企业。

云集执行总裁叶巍

　　从“李霸天”到“美食团”，美食作为最高频的品类，是最能够增强幸福感的一件事。通过美食业务，云集将撬动更多新用户的加入，进一步增强用户的黏性，激发社区的活力。而云集的野心也绝不只是局限于美食，正如肖尚略所说，“未来云集不应该是一个100万什么都会的人的云集，而是汇聚了100万个各行各业达人、不同领域专家的云集。未来，云集要培育10万个美食达人、10万个美妆达人、10万个健康达人。”以美食作为底盘业务，通过高频的服务，实现快速积累，从而既能实现“5000万会员”的目标，又能保证是会员的“首选”。云集的规划步步为营、有足够支撑。

　　由此，可以描绘出云集新战略、新愿景的几个关键词——更专业的服务，更聚焦的群体，更极致的体验，带来更强的社群黏性。而这也蕴含着未来电商发展的重要趋势。

　　会员制电商2.0：极致精选，专业化零售

　　云集此次升级，就是回归电商的最简单逻辑，把最好的商品，用最低的价格，给到最适合的人。这实际上也是几十年电商发展的脉络。

　　在技术发展的初期，电商做的是“加法”。要给用户最大而全的商品，让用户“货比三家”，选出最适合的商品。但随着用户需求的提升，在产品质量良莠不齐的市场中，消费者愈发没有耐心。

　　电商逐渐升级为自营、优选的模式。筛选供应链，给予合格的产品更高优先级，从而减少用户的时间成本。但随着用户消费升级，单纯的“合格”并不足以满足消费者的需求，更低的价格、更高的性价比成为进一步升级的方向。

　　会员电商1.0以及直播带货模式是电商的进一步进化。通过严控供应链，为用户提供更优质的产品，或是通过C2M或是、通过KOC话语权，提供更低的价格。

　　从最初的“大而全”，电商的发展实际上一直都在做“减法”。行至当前，直播带货的模式依然是粗颗粒度，并且头部KOC选品问题依然是屡见不鲜，进一步做减法也成为电商的下一个发展方向。

　　云集的会员电商2.0，正是在此前的基础上进一步实现“小而美”。在货品上，云集将从“精品”升级为“爆款”。正如同“李霸天”筛选出95分甚至100分的商品，云集追求的是更极致的商品。不仅让用户“闭眼买”，而且是闭眼能买到最好的。而在推荐上，云集则是更强调“专业”。不是“什么都会”而是“在会的领域最专业”，让商品的推荐更优质，更适合消费者。在流量上，云集还会进行大改版，每天不超过99个商品，每天99个商品里面会有TOP10的推荐，做到最极致的精选。

　　可以看到，云集要追求的是极致，极致的专业、极致的价格、极致的产品，从而建立极致的黏性。相比于当前的电商模式，云集的会员制电商2.0，再一次超前了一个周期。

　　从一家十几人的创业团队，迅速成长为登陆纳斯达克的千人级上市公司，云集只用了6年。而站在行业的角度，云集的爆发式增长，正是得益于其持续关注用户核心价值。而从六周年发布的新愿景和新战略看，云集还将继续站在核心价值的视角，追求“极致”、“专业”，进一步实现跃迁。

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