中民投深耕城市平台战略，社区子板块推进物业服务升级

　　2019年以来，债券价格波动、私募债延期兑付等使得“中”字头民营投资集团中国民生投资股份有限公司(下称中民投)屡成焦点。这家民营投资集团4年来的业务布局以及转型方向也备受关注，被赋予中民投将来“挑大梁”的业务——中民未来控股集团有限公司(下称中民未来)，近日被推到台前。中民投目前把城市社区服务共享平台定位为战略方向之一。据悉，2017年底，中民投主动开始战略转型。2018年8月，吕本献履新中民投总裁，针对中民投业态分散及发展战略不够聚焦的现状，吕本献首次提出，“一是投资别人的创新商业模式，二是打造城市及农村两个平台，成为中民投的主要方向”。而中民未来正是前述所说的城市平台。吕本献给中民未来下定的目标之一便是“服务的城市居民三年后数字要翻一番，达到5000万人”。 近日，中民未来总裁孙哲峰接受了澎湃新闻(www.thepaper.cn)的采访，将中民投战略转型的主要方向之一“中民未来”深耕的社区增值服务领域给予剖析，也向大众展示了中民未来的业务方向。孙哲峰表示，中民投目前实施城乡二元平台建设，整体战略聚焦城市和农村两大部分。其中城市部分主要做社区增值服务，通过在传统的保安、保修、保绿、保洁“四保”基础服务之上，围绕包括社区服务、居家养老、普惠金融进行提升。作为中民投旗下布局社区消费升级的重要平台和中国领先的物业投资管理集团，中民未来(原“中民物业有限责任公司”)于2014年成立，是中国民生投资集团一级子公司，也是中民投在成立之初就布局的板块。据孙哲峰介绍，目前中民未来业务辐射全国主要城市，涵盖业态包括住宅、商业办公楼、公共建筑、院校、工业园区等，是全国最大的综合型业态的物业投资商。截至2018年6月末，中民未来已实现营业收入35.25亿元。

　　三大业务板块，构建中民投业务新支撑点

　　“社区是我们的阵地、切入口，智慧社区需要拥抱互联网，中民未来也在互联网时代来改变社区”。中民未来官网显示，其业务主要有三部分，包括社区服务、居家养老、普惠金融。 据孙哲峰介绍，社区服务以及普惠金融是中民未来成立之初就触及的板块。具体而言，社区服务主要面向全国的优质物业资源，通常选择一二线城市，以及高端物业分布较广的东部沿海经济带、长江经济带和京广线，通过扶持地区龙头企业，以并购基金，股权合作，技术和管理输出，垂直服务合作等方式，不断扩大区域内物业管理面积、打造中国最大社区入口体系。 普惠金融的出现则基于中民投强大的金融背景。通过立体营销模式，建立跨领域、跨机构的综合性财富管理平台。目前中民未来旗下中民融家、中民财富、中民瀚丞已分别取得私募投资基金管理人登记证明、基金销售业务资格证明、经营保险经纪业务许可证等金融牌照。 孙哲峰告诉澎湃新闻，相较于社区服务以及普惠金融，居家养老板块成立较晚。2017年9月，围绕社区场景，中民投在中民未来新增居家养老板块。 三大板块中，普惠金融及居家养老服务将由中民未来自主运营。“对中民未来而言，根植于社区，构建一个平台，在社区中打开大门，吸引新零售和服务两大流派的翘楚企业进到社区，提供精细化服务，比如幼教、家政、停车、洗车等，但是普惠金融及居家养老我们自己做。”孙哲峰说道。 在孙哲峰看来，中民未来所从事的社区增值服务创新和资源整合工作，是经济新常态下，满足居民对生活需求升级的必然路径。而中民投早在2014年就布局这个板块，恰恰反映了对于中国经济发展阶段性特质的良好预判，也足以在当前为中民投的发展带来持续性的良好战略支撑。 数据显示，中民未来正在155个城市布局能够为3000余万居民提供服务的综合型平台。

　　深耕社区消费需求，颠覆现有物业服务

　　从基础类的物业到真正的增值服务，如何做好增值服务、搭建好的模式、加强用户黏性等，正是物业行业最为关心的问题。 对此，孙哲峰表示，导入和支持增值服务成为中民未来的核心。“管做分离，做好服务、最后成为‘保姆’还有很长一段路要走”。 社区成为众多企业瞄准的对象也源于社区服务具有的广阔空间。 根据第二次全国经济普查主要数据公报，2008年末我国物业服务企业58406个，物业服务企业从业人员250.12万人，如果加上清洁、绿化、秩序维护等专业分包出去的一并计算，物业服务的从业人员达到500万以上。 而最新发布的《2018全国物业管理行业发展报告》显示，2017年全国物业管理行业总面积约246.65亿平方米，物业管理从业人员约904.7万人，物业服务企业共11.8万家，经营总收入为6007.2亿元，占2017年全国服务业增加值比重达到1.4%。 “现在的物业公司多有房企背景，对中民未来而言，可选择的余地不多，因此在布局上，中民未来仍要加快速度做大规模，但在基础服务上，仍需要精耕细作。”孙哲峰指出。 2018年，中民投启动了新一轮的发展战略升级，战略方向之一便是立足目前的产业资源和应用场景，培育自身独特的商业模式，打造城市社区服务共享平台和乡村振兴服务共享平台。 孙哲峰表示，未来通过城乡二元平台的建设，将城市与农村资源做到互补。说到“愿景”，孙哲峰称，首先还是要做大规模，其次是在中民未来的社区中更多的体现包容性，吸引更多的零售及服务供应商。我们希望在中国，当大家提到社区的时候，最先想到的是中民未来，当业主有需求的时候，可以感受到这一平台是真心为大家办事、提供服务，让大家有幸福感。把公共服务碎片化，在社区为大家提供有温度的服务。 可以看到的是，过去两年，众多房企亦分拆物业板块于香港交易所上市，仅去年就有雅生活服务(03319.HK)、碧桂园服务(06098.HK)、新城悦(01755.HK)、佳兆业物业(02168.HK)等在香港上市的物业公司。而中民投旗下中民未来物业板块的上市，或将择机启动。