中信保诚人寿广东分公司举办3.15总经理接待日活动

　　日前，为聆听客户心声、解决客户疑虑，中信保诚人寿广东省分公司举办总经理接待日活动。中信保诚人寿广东省分公司总经理姜宏维在现场就消费者咨询进行解答，与消费者深入探讨与沟通。

　　姜宏维认为：“3.15，不仅仅是今天，3.15，是每一天”。中信保诚人寿历年来高度重视消费者权益保护工作，从健全的消保管理体系到系统和流程多维设计，从消费者认识保险、保险销售、保险回访、服务体验到异议快速处置等场景环节的方方面面来充分保障消费者权益;为能更深入挖掘客户需求，拓宽消费者聆听渠道，中信保诚人寿广东省分公司同步在全省举办消费者座谈会，邀请保险消费者共同就消费者权益保护、消费者权益宣传、服务体验及优化建议、创新服务形式及建议四大议题进行深入探讨，还将根据消费者的建议进行对标、系统及流程改造，以承担更多的责任与使命，继续为消费者创造更多的惊喜与感动。

　　在3.15活动当中，中信保诚人寿还将继续围绕“以消费者为中心优化服务”、“引导消费者理性消费、依法维权”展开系列教育宣传活动，通过消保知识答题、保险知识专题宣传、消费风险提示、举办消费者权益保护活动、柜面宣传等多种创新形式全面展开，确保夯实做好消费者权益保护和宣传工作。